Mobilidade aumenta participação de mercado de Jose Cuervo

O sistema utilizado anteriormente tinha pouca praticidade. Duas ou três vezes por ano era encomendada uma pesquisa de mercado para a AC Nielsen, em que se baseariam as ações de marketing. O objetivo da mudança era ter informações de campo atualizadas com maior freqüência. Para isso, foi feito um concurso para desenvolver solução wireless.

A consultoria que se responsabilizou pelo trabalho foi a Systems and Controls Cybernetics (S&CC), que criou a solução Sales 2000, baseada em banco de dados SQL Anywhere Studio, da iAnywhere Solutions, subsidiária da Sybase. As informações podem ser coletadas por meio de scanner Symbol e enviadas a quem preparará as estratégias de vendas.

A natureza das informações coletadas compreende desde a quantidade de produtos Jose Cuervo nas prateleiras e em estoque em cada loja até informações do concorrente, como a baixa de seus preços. Os representantes de vendas também podem passar fotografias do local de exposição dos produtos e receber de volta sugestões para melhorar a visibilidade das garrafas. A sincronização bidirecional das informações tem suporte do SQL Anywhere´s Mobilink.

O projeto entrou em ação em pouco tempo. Em apenas 20 dias, o planejamento estava terminado, uma vez que os objetivos da empresa estavam claros desde o início, e a implantação durou três meses. O investimento em hardware foi da ordem de US$ 300 mil. E segundo o diretor geral da consultoria S&CC, David Carrillo, o investimento foi pago em apenas um mês.

Por enquanto, a solução é efetiva apenas no México, mas há planos para expandi-la para outras partes do mundo. Como as informações são passadas por meio da Web, é possível um colaborador de outro país enviar informações para a área de marketing da matriz em tempo real. A empresa tem representação em 34 países.