Uma falha massiva afetou os serviços digitais mais populares da Meta na manhã desta terça-feira (05), deixando milhões de usuários sem acesso ao Facebook, Instagram, Messenger e Threads. Relatos de problemas surgiram por volta do meio-dia no horário de Brasília, quando os usuários começaram a encontrar dificuldades para fazer login em suas contas, sendo desconectados repetidamente.
No Facebook, os usuários foram surpreendidos ao serem desconectados de suas contas, sem poderem fazer login novamente. Enquanto isso, no Instagram, muitos relataram dificuldades para atualizar seus feeds, impedindo-os de visualizar novas postagens e interagir com o conteúdo. Usuários também reclamaram de problemas para fazer login em seus headsets Meta Quest.
A Meta identificou o problema em seu sistema e comunicou aos usuários por meio de sua página de status às 12h17 no horário de Brasília. A mensagem destacava que estavam cientes de uma dificuldade no processo de login do Facebook e que suas equipes de engenharia estavam empenhadas em resolver a questão com rapidez.
Andy Stone, chefe de Comunicações da Meta, também se manifestou sobre o incidente através da plataforma X, garantindo que a empresa estava dedicando esforços para restaurar o acesso dos usuários aos serviços afetados.
A repercussão da queda foi sentida em vários países, com relatos de problemas inundando plataformas de monitoramento de interrupções on-line. Os relatórios de problemas no Downdetector dispararam em ritmo acelerado para todas as três plataformas nesta manhã. Paralelamente, os rastreadores de rede globais da NetBlocks observaram que a falha estava impactando múltiplos países simultaneamente.
O Threads, segundo o The Verge, chegou a ficar completamente fora do ar. A mensagem de erro “Desculpe, algo deu errado. Tente novamente” apareceu aos usuários que tentavam abrir o aplicativo em um dispositivo móvel. Enquanto isso, o aplicativo de mensagens WhatsApp parecia permanecer funcional durante a queda.
Esta não é a primeira vez que as plataformas da Meta enfrentam uma interrupção significativa. Em 2021, um problema de configuração derrubou o acesso ao Facebook, Instagram e WhatsApp por horas.
*Com informações do The Verge
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