Se a “empresa social” é a direção em que as organizações querem ir, e a sabedoria comum diz que o impulso para a empresa social deve vir de cima para baixo, então os CEOs das empresas mais bem sucedidas do país devem ser totalmente usuários das mídias sociais, certo? Isso não é o que eu encontrei quando verifiquei a presença pública social de executivos de tecnologia, pelo menos não é o que DOMO e CEO.com publicaram em um relatório que eles lançaram em conjunto na semana passada.
O estudo 2012 Fortune 500 Social CEO, criado “para avaliar a maneira com que líderes empresariais estão adotando os meios de comunicação social”, descobriu que, com exceção do LinkedIn, os CEOs das empresas da Fortune 500 participam em redes sociais menos do que o público em geral e menos que as empresas menores.
As empresas de BI baseado em nuvem DOMO e CEO.com desenvolveram suas descobertas através da procura de cada CEO da lista da Fortune 500 através das principais redes sociais a partir de 7 a 21 de maio. Depois de verificar que uma conta era legítima, DOMO e CEO.com examinaram a extensão em que um presidente fez uso de sua ou suas contas sociais. O estudo examinou a atividade no Twitter, Facebook, LinkedIn, Google + e Pinterest, comparando a atividade entre os CEOS da Fortune 500 e o público em geral.
A rede social em que os CEOs da Fortune 500 mais se inscreveram é o LinkedIn (25,9%) – não é surpreendente, dado que a plataforma tem decididamente dobrado o negócio profissional – seguido pelo Facebook, Twitter e Google +. Nenhum desses executivos se registrou no Pinterest até o momento que foi realizado o estudo.
Em contraste, o Facebook é a plataforma mais popular entre o público dos EUA, seguido pelo Twitter, LinkedIn, Google + e Pinterest.Claro, há uma grande diferença entre simplesmente se inscrever para uma conta e usá-la ativamente. No Twitter, por exemplo, cinco dos 19 CEOs que se inscreveram nunca ?twittaram? e 1,8% foi considerado ativo – ou tinha twittado nos últimos 100 dias. O número médio de seguidores dos CEOs com contas do Twitter era 33.250, segundo o relatório.
O relatório fez algumas observações sobre a participação relativamente ativa de alguns CEOs.
Por exemplo, o relatório observou que no momento da publicação, Rupert Murdoch, da News Corp, estava prestes a ultrapassar Meg Whitman, da HP, em número de seguidores. Desde então, a partir do momento da pesquisa, Murdoch tinha 288,046 seguidores e Whitman 242.751. Whitman é notável, no entanto, por ser o “mais antigo titular” de tweets. Já Warren Buffet, da Berkshire Hathaway, é notável por ser o segundo maior ativo titular, mas ele postou apenas duas vezes durante esse tempo. Jack Salzwedel, da American Family Insurence, é o que mais twittou entre os CEOs da Fortune 500, foram 1,550 vezes até o momento da publicação.
O estudo mostra que mais CEOs da Fortune 500 (38 deles) estão no Facebook do que no Twitter. Vinte e cinco desses executivos têm mais de 100 amigos, 11 têm entre 100 e 500 amigos, e dois têm mais de 500 amigos. O relatório pede atenção para o CEO Michael Rapino, com 1.723 amigos no Facebook.
Embora a maioria dos executivos é registrada no LinkedIn, não parece que os CEOs ou seus assessores estão atualizando seus perfis com frequência. Eles também têm uma carência de conexões, o que é surpreendente para tais pessoas bem conectadas: 41,1% dos CEOs das empresas da Fortune 500 têm 10 conexões ou menos, de acordo com o relatório, com 27,9% tendo uma ou nenhuma conexão.
As redes sociais menos populares entre o grupo, de acordo com o relatório, são Google +, com apenas quatro CEOs registrados, incluindo o CEO do Google, Larry Page, e o Pinterest, sem nenhum registro. No geral, os CEOs da Fortune 500 ficam muito aquém da população em geral na participação de mídia social: “Depois de pesquisar o Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Plus e Pinterest concluímos que 70% desses CEOs não têm presença em redes sociais.”
Talvez a recém-nomeada CEO do Yahoo, Marissa Mayer, vai inspirá-los. A partir de hoje, a antiga executiva do Google, de 37 anos, tem 183,022 seguidores no Twitter e já postou 663 vezes (incluindo o seu tweet em 16 de julho que anuncia que ela e seu marido estão esperando seu primeiro bebê).
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