Ao considerar 2001 como o estágio ainda inicial de uma política estruturada de segurança, o levantamento da Forrester diz que as definições a serem encaminhadas no próximo ano ainda serão muito complexas, vagas e cercadas de exceções. O principal motivo é o exaustivo lobby dos provedores de Internet para não revelar parte das informações de negócios.
O processo de amadurecimento das leis que vão reger as políticas de privacidade, segundo o instituto, seguirá dois estágios importantes: a primeira fase, em 2001, estará focada nos sites de Internet e deve se estender até 2004. A maturidade da legislação, no entanto, só deve ser alcançada em 2005.
A instituição indica que apenas por volta de 2005 o tema segurança na Internet tenha um peso vital nas decisões, forçada pelo sensível aumento das transações pessoais e comerciais na Web. “Haverá maior pressão dos negócios online, os consumidores se mostrarão mais preocupados com o tema e os recursos tecnológicos estarão mais avançados”, considera Jay Stanley, analista da Forrester.
O estudo tomou como base entrevista com 50 líderes de marketing ou segurança de companhias com participação na Internet.
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