O IDC ouviu presidentes, CIOs, gerentes de informática, gerentes gerais e analistas de sistemas de todas as regiões do país, de grandes e médias empresas (considerando como grande companhias aquelas com mais de 250 funcionários e médias as que possuem entre 100 e 250 colaboradores)
Em telecomunicações, as empresas consideram mais importante para 2001: o desenvolvimento de soluções convergentes (35%), soluções de banda larga (33%), a criação de redes internas e extranets (28%),Serviço de Atendimento ao Consumidor-SAC (21%) e soluções wireless (12%).
Na área de soluções de TI, os entrevistados consideram que os maiores investimentos devem ser destinados para e-business (37,6%), ERM (22,9%), CRM (21,4%) e datawarehousing (18,1%).
Os investimentos em software para o ano que vem deverão estar divididos da seguinte maneira: 28% para aplicativos corporativos, 24% para aplicativos de uso em escritório, 17% em infra-estrutura de sistemas, 13% em ferramentas de desenvolvimento e 11% em desenvolvimento de negócios. Isso contra os 27% destinados a aplicativos corporativos neste ano, 28% em escritório, 16% em infra-estrutura de sistemas, 11% em ferrametnas de desenvolvimento e 10% em negócios.
Em contrapartida ao aumento de investimentos, o IDC detectou que as empresas esperam que as novas tecnologias sejam totalmente testadas (entre 50% e 60%), esperam apenas alguns poucos testes (cerca de 15%), enquanto poucas adotam as novidades logo a princípio (aproximadamente 13%).
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