Inteligência artificial é prioridade (e preocupação) de CIOs, indica estudo

A Logicalis lançou recentemente o tradicional estudo CIO Report, que chega à 10ª edição. Entre os mais de mil CIOs ouvidos globalmente, grande parte está investindo em inteligência artificial em 2024, sendo que a maioria se sente pressionado internamente para aproveitar as oportunidades trazidas pela tecnologia.

O estudo revela que 87% dos entrevistados já estabeleceram grupos de trabalho de IA e número semelhante (86%) está investindo para desenvolver habilidades entre os funcionários, apesar de a tecnologia estar em estágios iniciais.

A maioria também expressou preocupações sobre a IA ameaçar estratégias comerciais e trazer desafios de regulação: 86% começaram a trabalhar em políticas formais de uso de IA.

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“Os CIOs estão sendo desafiados a atender às necessidades atuais e olhar para o futuro dos negócios. A tarefa não é fácil, mas um esforço conjunto entre fornecedores, prestadores de serviços e clientes permitirá dar esse passo e resultará em um mercado mais maduro”, diz Rodrigo Parreira, CEO da Logicalis para a América Latina.

O estudo ouviu cerca de mil profissionais de negócios e de TI de todo o mundo, incluindo da América do Sul. Foram entrevistados executivos de empresas com mais de 250 funcionários e envolvimento em transformação digital e computação em nuvem.

Desafios adicionais

Além da IA, os CIOs estão enfrentando forças desafiadoras que os levam a reavaliar e reequilibrar prioridades com frequência. Quase todos os executivos ouvidos pelo estudo encontram barreiras para implementar transformação digital, com muitos citando falta de qualificação e de orçamento como desafios.

Ameaças cibernéticas impulsionadas por tecnologias poderosas como computação quântica também preocupam. 83% das empresas dizem ter sofrido um ataque cibernético em 2023, o que trouxe danos significativos, incluindo tempo de inatividade, perda de receita e de dados de clientes, além de multas.

Como resultado, a confiança permanece baixa, com apenas 43% dos CIOs se sentindo totalmente preparados para outro ataque.

Os CIOs também reconheceram a importância da infraestrutura de conectividade no suporte ao crescimento. Internet das Coisas (IoT) e 5G Privado foram destacadas, com 93% investindo ou planejando investir em 5G Privado para melhoria da experiência do cliente e do funcionário, supervisão em tempo real de inventário e ativos, conexão de áreas remotas e até mesmo habilitação de novas fontes de receita.

Encontrar equilíbrio entre lucro e propósito também está na agenda do CIOs. Entre os entrevistados, 93% acreditam que a tecnologia é essencial para o cumprimento das metas de sustentabilidade da organização e 89% confirmam ter metas para reduzir emissões de carbono.

O relatório pode ser visto nesse link.

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