Entrega personalizada
O último exemplo de aplicação da virtualização no segmento educativo vem dos Estados Unidos. Trata-se de um projeto da Education Services of America (ESA) e o intuito foi auxiliar na formação de mais de 12 mil estudantes espalhados pelos EUA que tinham necessidades especiais ou risco de desistirem das aulas. A partir da adoção da virtualização aliada com uma plataforma de colaboração, o CIO e vice-presidente Alan Watson conseguiu fazer uma entrega de conteúdo personalizada e garantir bons resultados.
?Tivemos seis meses para implantar em todo o país. Muda toda a forma de pensar e agiliza a entrega de software. O uso de thin clients também foi algo importante. Nossa ideia era usar plataforma de colaboração também para entrega de conteúdo para os alunos. Tudo o que possa afetar a realidade dos estudantes é bem-vindo?, afirma. Hoje, ele usa a solução de virtualização para entrega de conteúdo específico de acordo com cada perfil de aluno e a aplicação GoToMeeting, da Citrix, para videoconferência entre alunos e professores para uma espécie de tira dúvidas. A ideia do executivo é evoluir essa plataforma de colaboração com agregação de mais funcionalidades. ?Os professores hoje passam mais tempo ensinado o que o aluno realmente precisa?, acredita.
Por lá, o desafio principal não foi com estudantes, mas convencer a força de trabalho da instituição a entender tudo o que estava sendo feito, explicar as melhorias, ainda que sem entrar na parte técnica. ?Eles não queriam thin client, não entendiam a questão da educação, os que entendem PC, não entendem thin client?, relembra.
O projeto deixou para trás uma realidade de recursos e suporte limitados e diversas barreiras impostas pelo ambiente computacional dessa instituição pública. Se no passado o trabalho com os estudantes se limitava aos centros escolares, a iniciativa tornou o ensino mais dinâmico, flexível, o que melhorou a adesão dos alunos e, consequentemente, seus desempenhos.
*O jornalista viajou a San Francisco a convite da Citrix
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