O IG Office é desenvolvido em rede VPN (Virtual Private Network) e permite às empresas definir ações de relacionamento e fidelização com seus públicos, criando telas personalizadas. Este serviço também permite que seus usuários consultem uma agenda, lista de contato e até cinco contas de e-mail.
O sistema utiliza disco rígido virtual de 50 MB o que permite ao usuário gravar arquivos e imagens como se estivesse utilizando seu próprio computador. Quanto a segurança, é necessária uma senha para utilizar o sistema e o IG garante total privacidade das informações.
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