iFood compra 20% da CRMBonus

O IFood anunciou nesta terça-feira (29), a aquisição de uma participação minoritária de 20% na martech brasileira CRMBonus. O capital aportado será utilizado pela startup para acelerar o desenvolvimento de tecnologia e investimento em inteligência artificial (IA), assim como para recomprar alguns dos investidores de maneira proporcional.

A estratégia de investimento é um segundo passo dado após uma parceria comercial firmada entre as duas empresas para a emissão de vale bônus para assinantes do Clube iFood e novas ferramentas de aquisição, fidelização e monetização de clientes para restaurantes, impulsionadas por soluções da CRMBonus.

Embora o valuation da transação atual não tenha sido divulgado, a rodada representa um novo upround em relação ao investimento realizado pela Bond Capital em maio de 2024, quando a CRMBonus foi avaliada em R$ 2,2 bilhões. A operação e a nova parceria a ser firmada ainda dependem de aprovação dos órgãos reguladores.

Leia mais: IA generativa no desenvolvimento de software amplia produtividade em até 30%, diz estudo

Atualmente, a força estratégica da martech está diretamente conectada ao varejo, um mercado para o qual o IFood vem investindo para expandir suas soluções. Com o novo investimento na CRMBonus, a empresa planeja avançar ainda mais nessa frente.

“Estamos falando de duas empresas brasileiras de tecnologia que ajudaram a redefinir seus setores. Já vimos uma demonstração disso com o início da parceria e o potencial de combinar essas duas marcas para transformar a vida de consumidores e comerciantes é imenso. Estamos falando de tecnologia brasileira feita por brasileiros para brasileiros”, afirma Diego Barreto, CEO do IFood.

Para Alexandre Zolko, CEO e fundador da CRMBonus, a parceria com IFood é futuro e presente. “Com o investimento, tem muita coisa grande por vir; estou animado com o que criaremos juntos. Ter a empresa de tecnologia que mais admiro no Brasil como nossos sócios é um orgulho, vamos aprender muito com a expertise do IFood e desenvolver em conjunto soluções cada vez mais relevantes e inovadoras para os nossos segmentos de atuação no varejo.”

Novas soluções e experiências para os usuários

Está nos planos conjuntos das empresas turbinar o sistema de CRM já oferecido pelo IFood Pago. A ferramenta se tornará ainda mais inteligente na sugestão de estratégias de cashback para que os restaurantes possam atrair e fidelizar mais clientes.

Outra iniciativa vislumbrada para os parceiros IFood é o acesso a um canal de vendas adicional: o aplicativo Vale Bonus, da CRMBonus, que direcionará sua base de milhões de usuários para consumir nos estabelecimentos parceiros do IFood, tanto no mundo físico quanto no digital.