Redução de custos e qualidade parecem objetivos antagônicos. Contudo, a Icaro Tech, empresa brasileira de software, prova que, na verdade, eles podem ser complementares e conquistados ao mesmo tempo. “Ajudamos companhias, especialmente a área de operações, a cortar custos e aumentar a qualidade dos serviços por meio de ferramentas de monitoramento turbinadas com analytics”, explica Laerte Sabino, Chief Operations Officer (COO) e sócio-fundador da Icaro Tech.
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O efeito da crise, afirma o executivo, que pressiona áreas a buscar eficiência e reduzir custo, têm incentivado companhias a acelerar esses pontos. “No momento atual, clientes estão mais seletivos sobre seus investimentos e buscam quick wins. Aí que entramos”, completa.
Sabino relata que o fato de a Icaro Tech falar com as áreas de negócios é um diferencial da empresa, porque, geralmente, são elas que apresentam os desafios e por isso a conversa flui naturalmente. Ele lembra, no entanto, que o CIO, quando entra na discussão apoia as iniciativas pois enxerga benefícios significativos.
Estratégia assertiva
De acordo com o executivo, em razão das vantagens propostas pela Icaro Tech, os negócios vão bem. “Percebemos que a crise vai durar e não podemos esperar esse ciclo passar. Estamos prevendo um bom ano, com crescimento de 40% no faturamento”, projeta o executivo.
Ele assinala, inclusive, que a organização teve o melhor trimestre de vendas da história nos três primeiros meses do ano, com um mix de contas existes e novas. Entre os clientes estão grandes operadoras, bancos, seguradoras e utilities. Um dos contratos mais recentes conquistados foi a CPFL, que passa a fazer parte da carteira de clientes da companhia, em busca de eficiência e redução de custos.
Inovação é chave
Uma das apostas da Icaro para conquistar clientes é manter a inovação no coração de sua estratégia. Há três anos, a empresa conta com laboratório de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) onde mira novidades em seu portfólio. Anualmente, a companhia investe 5% do faturamento em inovações.
De olho no mercado de internet das coisas (IoT, na sigla em inglês) e em inovações, a Icaro Tech passou a fazer parte neste ano do
Tech Experience Network (TeN), laboratório colaborativo e multissetorial em Campinas para criação de soluções de IoT. A iniciativa conta ainda com a participação da Baita Aceleradora, CI&T, Matera Systems e Softex.
O espaço é o primeiro de uma rede que pretende unir diversas áreas de conhecimento e fornecerá infraestrutura para o desenvolvimento de projetos, por meio de um modelo que reduz riscos de investimento e promove a aceleração do ciclo de inovação. “Essa é uma grande oportunidade para nós e para toda a indústria”, finaliza o executivo.