Google se desculpa por aumentar preço do App Engine

O diretor de engenharia do Google, Peter Manusson, emitiu um pedido de desculpas na semana passada, por meio do Google+, por conta da maneira que a empresa tratou a mudança de preços do App Engine.

A comapanhia havia anunciado em maio que planejava mudar a estrutura de preço da App Engine até o final do ano. Mas foi somente alguns dias atrás que os desenvolvedores tiveram acesso às ferramentas para descobrir sobre suas contas. A magnitude da mudança desencadeou protestos entre a classe. “Está claro que erramos: supor que os desenvolvedores descobrissem seus futuros custos a partir de informações no painel de administração foi simplesmente muito tacanho. Cometemos um erro clássico: estávamos muito familiarizados com nosso próprio produto. Então peço desculpas: deveríamos ter percebido e lançado uma versão side-by-side de faturamento muito antes”, escreveu.

Para ajudar na adaptação, o Google decidiu começar um novo modelo de preço em 1º de novembro, em vez de meio de setembro, como tinha sido previamente planejado.A empresa publicou uma postagem de blog na sexta-feira (09/08), detalhando as mudanças para facilitar a transição pra o novo modelo de precificação.

O Google toma várias medidas para ajudar os desenvolvedores a se adaptarem até o prazo prorrogado. Também está aumentando o número de Instance Hours gratuitas por dia de 24 para 28, o que ajuda os desenvolvedores a entenderem o impacto dos picos de tráfego. Seu desconto de 50% nos preços foi estendido até 1º de dezembro. E se comprometeu a entregar relatórios de uso em um dia, em vez de três, o que permitirá que programadores se ajustem aos picos de uso.

A companhia trabalha, ainda, em maneiras de ajudar os desenvolvedores a entender e monitorar os custos mais efetivamente. A empresa planeja adicionar uma linha de “cobranças” ao gráfico que mostre o uso Instance no App Engine Admin Console e planeja fornecer uma ferramenta similar de monitoramento para uso de armazenamento de dados.

Finalmente, o Google planeja criar contas Premiere, que incluirá recursos com orientações aos negócios, como suporte e cobrança off-line, disponíveis a partir de 1º de novembro.Para ajudar os desenvolvedores a se adaptarem à mudança de precificação, o Google também forneceu conselhos sobre otimização de código. Isso inclui configurar o Max Idle Instances a um nível menor, com forma de reduzir a conta do Instances, gerenciar os recursos mais efetivamente e usar o Reserved Instance Hours – que é quase 40% mais barato do que o Instance.

Apesar de nem todo usuário do mecanismo ser capaz de executar seus aplicativos em níveis acessíveis sob o novo regime de preços, alguns estão achando que o código de otimização faz diferença.
Tradução: Alba Milena, especial para o IT Web | Revisão: Adriele Marchesini