Google abre o Workspace com várias integrações de terceiros

Google quer tornar seu software de colaboração e produtividade Workspace em uma plataforma aberta, evitando 'aprisionamento de fornecedor'

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10:00 am - 25 de outubro de 2022
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À medida que os funcionários de escritório continuam sendo confrontados com uma proliferação de aplicativos SaaS, os gerentes de TI têm medo de ficarem presos a um único aplicativo ou ambiente fechado. Enfrentando o problema de frente, o Google está no caminho de fechar ainda mais a lacuna entre os funcionários e suas ferramentas de trabalho favoritas por meio da expansão de integrações de terceiros em sua plataforma Workspace.

Garantir que os aplicativos de vários fornecedores funcionem bem juntos é essencial para ajudar equipes e organizações a maximizar o trabalho híbrido, e as novas adições à plataforma Workspace anunciadas recentemente pelo Google foram projetadas com esse objetivo em mente.

As novas adições incluem o lançamento de chips inteligentes de terceiros no Docs e novas integrações e recursos aprimorados de API para Meet, Chat e Spaces, todos destinados a oferecer novas maneiras de usar aplicativos de terceiros dentro ou ao lado do Google Workspace.

Em sua conferência Next, na semana passada, o Google disse que o Meet adicionou quase uma dúzia de novos recursos para facilitar o que o Google está chamando de “conexões imersivas”, enquanto novas atualizações de segurança veem alguns clientes Enterprise Plus e Education receberem criptografia do lado do cliente (CSE) em Gmail e Google Docs.

Discutindo os anúncios após a conferência, Yulie Kwon Kim, Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos do Google Workspace, disse que o Google está comprometido em oferecer aos clientes personalização na maneira como eles trabalham com nossas ferramentas.

“A abertura de nossa plataforma reúne o trabalho em um só lugar, permitindo que as pessoas mais próximas a ela realmente o adaptem da maneira que acharem melhor, e os fluxos de trabalho realmente transcendem os produtos”, disse Kim. “Então, um fluxo de trabalho simples para realizar suas tarefas pode abranger não apenas vários aplicativos de espaço de trabalho, mas ferramentas de outros fornecedores, bem como ferramentas internas”.

Chips inteligentes aprimoram a integração de aplicativos

Uma das principais novas adições à plataforma Workspace é a expansão do que o Google está chamando de chips inteligentes – links incorporados que os usuários podem adicionar ao Google Docs digitando o símbolo @, uma parte do conceito de tela inteligente lançado no ano passado.

A tela inteligente foi projetada para simplificar como o Google Docs, Google Sheets e Google Slides funcionam juntos. Ele deu aos usuários do Workspace a capacidade de trazer as pessoas e as informações de que precisam para o Docs por meio de simples @-menções, criando menções interativas de pessoas, arquivos, reuniões e modelos.

O Google agora expandiu seus recursos de chips inteligentes para seus parceiros de ecossistema, permitindo que os usuários adicionem dados ainda mais ricos, mais contexto e informações críticas diretamente ao fluxo de seu trabalho. Com esses novos chips inteligentes de terceiros, os clientes poderão marcar e ver informações importantes de aplicativos de parceiros usando @-menções e inserir informações interativas e visualizações de aplicativos de terceiros diretamente em um Google Doc.

Kim disse que, ao abrir a tela inteligente para aplicativos de terceiros e anunciar novas APIs, fica mais fácil para os desenvolvedores criarem diretamente no Meet, Chat e Spaces.

“Já estamos vendo muito impulso em torno de como as pessoas estão personalizando suas ferramentas no Workspace. Hoje, existem mais de 5.200 aplicativos públicos em nosso mercado e mais de 5 bilhões de aplicativos instalados no Google Workspace”, disse ela.

Várias organizações já confirmaram que estão desenvolvendo integrações de chips inteligentes de terceiros, incluindo AO Docs, Atlassian, Asana, Figma, Miro, Tableau e ZenDesk. Esses chips inteligentes para integrações de terceiros estarão disponíveis para os clientes em 2023.

Abordagem de ecossistema aberto ajuda a combater a expansão do SaaS

A Atlassian é uma das organizações que cria chips inteligentes para seus aplicativos Jira e Confluence, permitindo que os usuários visualizem os principais detalhes do plano de projeto diretamente no Doc.

Erika Trautman, Chefe de Produto para Gerenciamento de Trabalho da Atlassian, disse que a Atlassian está investindo na integração do Confluence e do JIRA para que os usuários possam acessar os produtos da Atlassian diretamente dentro dos produtos do Google. Essas integrações começarão facilitando o acesso aos status do JIRA e às páginas do Confluence no Google Docs e devem estar disponíveis no início do próximo ano.

“Vemos usuários aplicando Google Docs, Sheets, Slides e links inteligentes no Trello em uma escala muito alta, então esse tipo de integração entre produtos faz muito sentido para nós”, disse Trautman. O Trello, uma subsidiária da Atlassian, criou um aplicativo de gerenciamento de trabalho colaborativo com o mesmo nome.

Trautman acrescentou que, devido à proliferação de ferramentas de software que agora existem na maioria das organizações, é papel das empresas de tecnologia ajudar seus clientes a minimizar a interrupção que surge da necessidade constante de mudar de contexto e facilitar aos usuários finais o acesso às ferramentas que precisam enquanto trabalham.

“Precisamos conhecer as pessoas com as funcionalidades que elas querem, onde elas estão e não insistir que elas vão para destinos diferentes”, disse Trautman. “Encontre-os onde estão e forneça as ferramentas e as integrações enquanto ajuda os administradores dessas grandes empresas a lidar com a complexidade da infinidade de aplicativos de que seus funcionários precisam, simplificando a administração e garantindo que tudo esteja seguro”.

Kim disse que, ao abrir as inovações do Google para parceiros terceirizados, o Google Workspace se torna um “tecido conjuntivo para todas as melhores ferramentas”.

Oferecendo mais de 300 novos recursos

Kim disse que, para acompanhar o ritmo das mudanças e atender às necessidades de seus clientes, o Google entregou 300 novas atualizações focadas em colaboração para os clientes somente este ano.

Outras atualizações anunciadas pelo Google na semana passada indicam que não há planos para diminuir isso.

O Google Meet passou pelo que a empresa descreve como uma reformulação, expandindo os recursos de terceiros que os usuários podem acessar diretamente no Meet, juntamente com Docs, Sheets e Slides.

O Google também anunciou duas novas ferramentas para desenvolvedores – a API do Google Meet e o SDK de complemento do Google Meet – que permitirão aos usuários reunir aplicativos de terceiros com o Google Meet.

Caso contrário, o Google adicionou um destaque de alto-falante no Slides; enquadramento adaptativo com câmeras alimentadas por IA da Huddly e Logitech; check-in na sala de reuniões; modo complementar móvel no Meet; a capacidade de atribuir salas de conferência a salas temáticas no Meet; enquadramento automático de vídeo; transcrições automáticas de reuniões; e a capacidade de controlar slides diretamente no Meet. Algumas dessas adições estão disponíveis no próximo mês, enquanto a maioria estará disponível para os clientes a partir de 2023.

Os usuários também terão acesso a lembretes de local de trabalho no Google Agenda, emojis personalizados e conversas em linha no Google Chat a partir deste mês, além de acesso a espaços broadcast-only no Google Chat a partir do início de 2023.

Com relação às medidas de segurança atualizadas, além do CSE, os novos recursos de prevenção contra perda de dados (DLP) para o Chat permitem que os administradores criem políticas personalizadas para ajudar a evitar vazamentos de informações confidenciais, enquanto as regras de confiança no Drive permitirão um controle mais granular do compartilhamento interno e externo. Todos esses recursos estarão disponíveis até o final do ano.

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