Gol terceiriza call center

Além da frota padronizada, eliminação do bilhete, confirmação da reserva apenas com o pagamento e check-in integrado, a Gol terá sistema de reservas e vendas pela Internet, call center e agentes de viagem.

Para atender a Gol, a Atento fornecerá uma estrutura de 100 postos de atendimento, em São Paulo. A subsidiária está ligada à Atento Holding, com sede em Miami (EUA), pertencente ao grupo espanhol Telefônica.