Entre as 21 horas do dia 9
de agosto e 9 horas do dia 10 de agosto (domingo), os processos de vendas e de
remarcações de passagens, consultas e serviços por meio do website da Gol ficarão
indisponíveis. O call center, as lojas da companhia aérea e as agências de
viagem também não vão operar.
O motivo é a troca do
sistema de vendas de passagens. O Open Skies será substituído pelo New Skies. Com
a alteração, a Gol avalia que ganhará competitividade e agilidade, além de melhorar
o desempenho e a qualidade no atendimento ao cliente.
Com isto, de acordo com a
assessoria de imprensa, o design do site será modificado e algumas facilidades
passam a fazer parte, como busca por preço e por diferentes trechos de vôo.
Um plantão especial da central
de relacionamento com o cliente estará à disposição para tirar dúvidas dos
clientes pelos telefones 0800 704 0465 e 0300 115
2121.
Confira na edição de agosto de InformationWeek Brasil entrevista exclusiva com o vice-presidente de TI da Gol, Wilson Maciel.
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