A GA.MA Italy, empresa de pranchas e secadores de cabelo, viu-se diante do desafio de unificar processos administrativos, especialmente contábeis, e de gestão em suas cinco subsidiárias na América Latina, localizadas na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Uruguai. Para solucioná-lo, contou com o ERP da Totvs.
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Alejandra Sánchez Moreno, gerente de TI corporativa da GA.MA, lembra que cada país utilizava sistemas locais, com tecnologias diferentes. Como pré-requisito para o novo sistema, a empresa buscava um software que se adaptasse às mudanças dos negócios.
Em maio de 2011, teve início a implementação do ERP da Totvs na filial da Argentina, localizada em San Isidro, e no centro de treinamento em beleza chamado BAS, localizado na Recoleta, ambos em Buenos Aires. Quando o projeto começou, o software de gestão já havia sido adotado em outras subsidiárias, como Brasil, Uruguai e Chile. Como próximo passo do projeto, a Colômbia receberá a solução.
O processo de implementação foi feito a partir da construção do que a companhia chamou de modelo “GAMA”, operação padrão para todas as áreas das diversas empresas do grupo, mas que se adapta às regulamentações de cada país. A Totvs realizou uma unificação do ERP padrão ao modelo operacional da organização, configurando-o para a instalação no local.
Com a adoção do software foi possível unificar informações de todas as subsidiárias, proporcionando agilidade, eficiência operacional e melhor comunicação, com foco no aprimoramento das atividades principais da empresa. Além disso, o ERP permitiu à companhia atingir o objetivo de padronizar os processos do grupo, melhorar significativamente a qualidade das informações contábeis e de gestão e oferecer ferramentas de apoio ao controle interno requerido pelos acionistas.
Segundo Alejandra, o ERP tem permitido, em determinados casos, detectar pontos de melhorias na gestão das áreas que controlam a rentabilidade. A executiva aponta que a padronização e o controle dos processos estão ajudando a organização a reverter práticas ineficientes e oferecer ferramentas de monitoramento específicas para controlar a operação e todos os processos on-line.