O novo contact center Solidus eCare oferece suporte de telefone,chat, e-mail, mensagem de resposta automática, co-browsing fax, correio de voz e call backs. Tambem traz recursos para fornecimento de estatísticas e histórico em tempo real.
O WebSwitch 2000 é uma solução de telefonia IP que permite o uso de telefones analógicos padrão e troncos analógico e digital. Possui um módulo gateway IP compatível com VoIP, recurso de baixo custo que dispensa uso de hardware, software ou servidor NT externo para o gateway.
Já o OneBox é um sistema de mensagem unificada para clientes corporativos que permite aos usuários acessarem mensagens em qualquer lugar e hora.
A Agência Espacial Brasileira (AEB) e a Finatec anunciaram a criação do Hub de Inovação…
A inteligência artificial (IA) não tornará os trabalhadores obsoletos nem provocará uma substituição em massa…
América Latina e Caribe formalizaram, nesta quinta‑feira (18), a criação de um bloco regional para…
A Ford está expandindo sua atuação além do mercado automotivo e aposta em tecnologias de…
O mercado de trabalho segue com diversas oportunidades dentro do setor de Tecnologia, com vagas…
O governo da Índia e o Telegram travaram uma disputa regulatória nas semanas que antecederam…