Empresas proficientes em tecnologia avaliam que crescerão mais em 2021

Empresas proficientes em tecnologia são as mais otimistas e que preveem maior crescimento nos próximos meses, mesmo diante dos desafios impostos pela pandemia de COVID-19. As empresas brasileiras que se declaram proficientes em tecnologia são as mais otimistas do mundo, e apontam 82% de crescimento em 2021.

Os dados fazem parte de um estudo encomendado pela consultoria de software ThoughtWorks. Foram ouvidos 969 CEOs, CTOs e CIOs de 12 países, incluindo o Brasil, em fevereiro de 2021. O objetivo foi estabelecer uma relação entre o nível de proficiência tecnológica das empresas e a confiança nos negócios e nas metas de longo prazo.

O estudo define como “proficiência
em tecnologia” o conhecimento sobre inovações recentes somado a uma cultura
corporativa habilitada pela tecnologia, que apoia a estratégia de negócios e as
discussões de rotina de planejamento. Isso inclui utilização de big data e analytics,
foco em melhorias da experiência do cliente, inovação de produtos, uso eficaz
de tecnologia em nuvem e investimento em programas de transformação digital.

A pesquisa indica que empresas com
proficiência digital têm uma probabilidade significativamente maior de
crescimento. Quatro em cada cinco (82%) organizações que se descreveram como
totalmente proficientes disseram que preveem crescimento em 2021. O índice cai
para 50% entre as empresas que reconhecem proficiência inferior à da
concorrência.

Mais tecnologia, mais riscos

Os resultados do estudo também sugerem
que empresas mais proficientes também são mais propensas a expandir operações
nos próximos seis meses. Em comparação com empresas menos proficientes, elas
são mais propensas a lançar novas linhas de serviço (36% contra 25%), investir
em talentos (46% contra 34%) e se lançando em novos mercados (36% contra 30%).

Para apoiar essas iniciativas de
crescimento, as empresas com proficiência em tecnologia também são mais
propensas a valorizar a melhoria da eficiência operacional (51%), aumentar a
lucratividade (46%) e investir ativamente no desenvolvimento do know-how e
proficiência em tecnologia de sua equipe de liderança (40%).

O relatório constatou também que grande
parte das empresas reconhece que seus sistemas precisam de modernização para
atingir metas para o próximo ano. Duas em cada cinco (42%) empresas pesquisadas
não seriam capazes de se lançar em novos mercados, ou criar linhas de serviço
(39%), sem uma atualização tecnológica considerável.

Enquanto isso, para as atividades
operacionais do dia a dia, mais de um terço (36%) indicou que seus sistemas não
eram adequados para as atividades operacionais, para aumentar sua base de
clientes ou para treinar membros da equipe.

Brasil em destaque

Um dos países analisados, o Brasil
se destacou na questão da tecnologia aplicada aos negócios, e em alguns
aspectos aparece à frente de países tidos como líderes, como China e Estados
Unidos. 82% das empresas apontam crescimento para 2021. Globalmente, esse
número cai para 71%.

Entre os executivos seniores ouvidos
pelo estudo, 78% dos brasileiros apontam que estão totalmente atualizados com o
que há de mais inovador no mercado de tecnologia aplicado ao seu setor. Nos dados
mundiais, o índice de executivos que se colocam nessa categoria cai para 65%.

Sete em cada 10 empresas
brasileiras (71%) discutem a transformação digital pelo menos uma vez por mês
em suas reuniões de estratégia. Globalmente essa frequência ocorre em 49% das
empresas.