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Empresas ingressam na era digital e fidelizam clientes

A economia digital cresce a passos largos e até 2016, segundo a consultoria The Boston Consulting Group, será responsável por movimentar US$ 4,2 trilhões só nos países do G-20. Se a internet fosse um país, ela estaria em quinto lugar no ranking de maiores PIBs do mundo, atrás dos Estados Unidos, China, Japão e Índia.

De olho nessa tendência, empresas promovem um salto em suas estratégias digitais para conquistar uma fatia significativa do mercado. Veja abaixo organizações que já ingressaram no modelo, profissionais que estão liderando ações na área e o que é preciso para garantir uma migração adequada para esse universo.

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