É finalmente hora de atualizar para o Windows 11?

Fato relevante: A Microsoft é cliente do autor.

Acompanho o Windows desde a década de 1980. Fui um dos analistas de lançamento designados durante o lançamento do Windows 95 e, de certa forma, devo meu sucesso como analista a esse lançamento. Isso me colocou no mapa como um analista influente.

Lembro-me de algumas das dores daqueles anos iniciais quando, por exemplo, coloquei o Windows 95 no laptop do meu CEO – e o bloqueei no processo. Então ouvi que um engenheiro da Intel o colocou em uma máquina de produção, em um dos Fabs da Intel, e travou o FAB. Isso era o Windows 95, e começou o que se tornaria um relacionamento de longo prazo entre mim e o Windows.

Agora, com a atualização mais recente do Windows 11, parece que esta versão mais recente do sistema operacional está pronta para os holofotes. Vejamos por que pode finalmente ser hora de implantar o Windows 11.

Um breve histórico do Windows

É engraçado, e um pouco triste, como a Microsoft aborda os novos lançamentos do sistema operacional agora, em comparação com quando lançou o Windows 95. Esse foi o melhor e o pior dos lançamentos do sistema operacional da Microsoft – melhor porque a equipe de marketing fez seu trabalho tão bem que as pessoas estavam em uma fila que dava volta no quarteirão para comprá-lo (na época você pagava por atualizações do sistema operacional), pior porque o lado de desenvolvimento e suporte estragou o processo.

A Microsoft ainda não havia percebido que precisava lidar com a complexidade e a diversidade de PCs fora de controle. Ele fez alterações entre o beta e os candidatos a lançamento que tornaram o produto final pior que o beta. E então, em vez de aumentar o suporte, fez o oposto: as pessoas que pediam ajuda recebiam um sinal de ocupado em vez de ajuda, destruindo efetivamente o excelente trabalho que a equipe de marketing havia feito.

Com o tempo, a Microsoft corrigiu os problemas de desenvolvimento. O Windows 10 foi, comparado às ofertas anteriores (Windows Millennium Edition, Windows Vista e Windows 8), uma versão quase perfeita. O Windows 11 foi inicialmente atormentado por incompatibilidades com PCs não equipados com TPM direcionados aos consumidores e, infelizmente, vendidos para empresas durante a grande catástrofe do trabalho em casa que se seguiu aos desligamentos da Covid-19.

Mas para as empresas que permaneceram com hardware pronto para empresas, a mudança para o Windows 11 forneceu maior segurança, melhor suporte para hardware mais recente e alguns outros benefícios. A Forrester, em seu estudo Total Economic Impact, descobriu que o sistema operacional forneceu um impulso mensurável à produtividade quando foi totalmente implantado. Acho que a abordagem usada pela Forrester é melhor do que a abordagem de TCO do Gartner, porque equilibra os benefícios com os custos, em vez de se concentrar excessivamente nos custos.

Benefícios direcionados

Durante grande parte da história do Windows, o que impulsionou o desenvolvimento foram os engenheiros que pensavam entender psiquicamente o que os usuários queriam, mas tinham problemas para desenvolver o produto de acordo com as especificações iniciais. O resultado? Os recursos que haviam sido prometidos eram frequentemente removidos antes do lançamento. Isso mudou há cerca de uma década, quando produtos como o Microsoft Intune forneciam uma conexão mais robusta às necessidades reais dos clientes, permitindo que a Microsoft respondesse melhor às necessidades reais dos clientes corporativos.

Como você pode esperar, isso colocou recursos de segurança como o requisito rígido da TPM como prioridades mais altas, resultando em um sistema operacional inerentemente mais resistente ao comprometimento. A atualização mais recente inclui proteção aprimorada contra phishing com o Microsoft Defender SmartScreen e o Windows Defender Application Control para empresas maiores. O Smart App Control, outro novo recurso, impede que os funcionários executem aplicativos maliciosos. O Windows Autopatch ajuda as empresas a garantir que os patches sejam instalados sem interrupções. E há um novo recurso de insight de compatibilidade de aplicativos e drivers no Microsoft Endpoint Manager para reduzir problemas com softwares e drivers mal-intencionados ou com bugs.

O recurso Update Compliance ajuda a garantir que os usuários atualizem seus softwares regularmente e não se tornem fontes de malware. A TI agora pode fornecer mensagens organizacionais aos funcionários acima da barra de tarefas, alertando-os sobre problemas que precisam de atenção imediata. E o aplicativo da Microsoft Store agora está integrado ao Microsoft Intune para fornecer melhor controle sobre os aplicativos que os funcionários usam e garantir que as políticas de aplicativos corporativos sejam seguidas.

Para o trabalho híbrido, a Microsoft lançou o Windows Studio Effects, que pode reduzir o ruído de fundo, fornecer melhor enquadramento automático e ajustar a aparência de seus olhos para parecer que você está sempre olhando para outras pessoas em uma chamada de Zoom ou Teams. Por fim, para chamadas de videoconferência, o Live Captions pode transcrever automaticamente o conteúdo de áudio para facilitar a compreensão da apresentação.

Muito disso será abordado com mais profundidade no próximo evento Microsoft Ignite, em grande parte virtual; se você estiver interessado na área de trabalho, este pode ser um show imperdível este ano.

A mudança de foco da Microsoft

Antigamente, o lançamento de produtos como o Windows 95 era menos impulsionado pelas necessidades do mercado e mais pela necessidade de gerar receita. Os tempos mudaram. A motivação da receita (dado que o vínculo entre receita e atualizações é mais fraco agora) foi reduzido e as atualizações agora estão mais ligadas à segurança, produtividade e facilidade de gerenciamento. Isso tende a tornar as atualizações menos discricionárias, porque a interrupção de curto prazo dos funcionários (que também diminuiu) é melhor do que uma violação quase certa – e os benefícios superam claramente os custos, como mostrou o estudo da Forrester.

Pode ser hora de implantar o Windows 11, mas esteja ciente de que os benefícios estarão intimamente ligados a novos recursos que exigirão algum treinamento e integração na política de TI existente para serem eficazes. Se você não pode fazer o último, pode fazer sentido esperar pelo primeiro. E você precisará implementar ferramentas como o Microsoft Intune para aproveitar melhor os benefícios prometidos pelo Windows 11.

Em uma nota pessoal, uso o Windows 11 desde o lançamento e, agora, não suporto mais usar máquinas com Windows 10. (Mas levei alguns dias para me acostumar com as diferenças.)

No final, a segurança aprimorada do Windows 11 justifica melhor seu uso. Porque, como acontece com qualquer lançamento focado em segurança, atrasar a atualização deixa no lugar o potencial para uma violação massiva que ninguém deseja.