A Delta anunciou a criação de um novo cargo executivo para liderar sua área digital. Além de responder como diretor executivo, Eric Phillips também assume a posição de vice-presidente sênior da mesma área.
Mais recentemente, Phillips atuou como vice-presidente sênior de Atendimento ao Cliente em Aeroportos, Operações de Carga, Equipamento de Apoio Terrestre (GSE, na sigla em inglês) e Limpeza Global. Em seus 24 anos na Delta, ele também ocupou cargos de liderança em Gestão de Preços e Receitas.
Leia ainda: Falta um mês! Inscrições para As 100+ Inovadoras no Uso de TI terminam em 30/06
Na recém-criada função, Phillips liderará uma equipe matricial concentrada em aprimorar as interações do passageiro com as ferramentas e canais digitais da Delta, incluindo o desenvolvimento de recursos no site da companhia aérea e seu aplicativo.
“Ele fará parceria com líderes em toda a empresa para acelerar iniciativas multifuncionais e conduzir uma abordagem multidisciplinar para oferecer uma experiência incomparável ao cliente”, comunicou a Delta.
A companhia também anunciou Erik Snell como vice-presidente sênior de Atendimento ao Cliente em Aeroportos, Operações de Carga, GSE e Limpeza Global. Snell era o vice-presidente sênior do Centro de Operações e Clientes, Análise de Operações e Delta Connection desde 2018, sendo responsável pelas operações globais da Delta.
A Genial Investimentos anunciou uma atualização significativa de seu aplicativo, projetada para unificar investimentos, crédito,…
A União Europeia lançou formalmente uma investigação contra a Meta, empresa responsável pelas plataformas de…
A OpenAI enfrenta mais uma reviravolta em sua liderança com a renúncia de Jan Leike,…
A Blue Origin, empresa aeroespacial liderada pelo bilionário Jeff Bezos, está pronta para retomar seu…
Mais de 60% das empresas estão ampliando os orçamentos destinados à análise preditiva e à…
Em um mercado de trabalho dinâmico e altamente competitivo, manter-se atualizado e adquirir novas habilidades…