Compaq aposta em parceria para focar a Web

Na Compaq desde 1995, Umeoka ocupou inicialmente o cargo de diretor de Sistemas, passando mais tarde a diretor de Contas Corporativas ambos na subsidiária brasileira e, recentemente, este no cargo de vice-presidente de Computadores Comerciais da Compaq América Latina e Caribe em Houston,no Texas. Nas últimas semanas, o executivo assumiu a presidência da Compaq do Brasil.

IT Web – A Compaq anunciou recentemente o foco estratégico na Internet, tanto em produtos como serviços. Além da mudança na imagem da empresa, o que muda na estratégia de negócios?

Emílio Umeoka – A mudança não é de imagem é, de fato, de posicionamento. A empresa tem se mostrado ao longo do tempo muito ágil em relação a novas tendências, isso se verificou mais claramente desde o momento em que ela se transformou numa empresa de Tecnologia da Informação, ao longo dos últimos anos. Quanto à estratégia de negócios, a missão atual da Compaq é se voltar totalmente para a Internet, e isso envolve o e-commerce, o fornecimento de equipamentos, serviços e parcerias para a Web.

IT Web – Em que tipo de nichos de negócios na Internet a Compaq quer se destacar? Quais são seus principais parceiros nessa área, nos Estados Unidos e no Brasil?

Umeoka – De maneira genérica posso te dizer que o e-commerce é uma prioridade para a empresa, e o caminho para isso serão as parcerias. Já somos parceiros da Starmedia e Patagon, além de possuirmos participação na CMGI que detém o Altavista, e em breve estaremos anunciando outras. Poderemos adquirir participação ou mesmo empresas da Web, isto dependerá da sinergia que esses negócios terão com nosso foco estratégico. Quanto à área de atuação, a política básica da empresa será a de ter parcerias mundiais.

IT Web – Qual o retornodas vendas pela Internet Como ficam os canais tradicionais? É possível informar qual o percentual atual de cada um e qual o peso almejado para vendas diretas e indiretas?

Umeoka -A Compaq adota um modelo de negócios híbrido, centrado na satisfação do cliente. Assim, avaliamos que os canais terão tanto mais importância quanto maior for o serviço que estiver agregando ao cliente, e temos visto que eles tem se capacitado para esta nova fase de seus negócios. As nossas vendas pela internet tem crescido através de nossa e-store, é uma tendência natural da economia digital, e com relação às vendas diretas posso te dizer que no Brasil elas representam perto de 50% das vendas totais. Neste caso estou falando de vendas pela Internet, vendas pelo call center, e as vendas realizadas pelos nossos gerentes de contas e agentes de negócios.

IT Web O senhor comentou que sua gestão será um misto das duas anteriores, entre conservador e ousado. O que isso significa para os negócios da subsidiária?

Umeoka -Significa que buscarei implementar na minha gestão o que de melhor há em ambos os estilos. Para a subsidiária brasileira espero ampliar a liderança em várias de nossas linhas como PCs, servidores, storage e consolidar investimentos na plataforma Alpha, além dos vários lançamentos que faremos como o I-Paq. Lembre-se que a empresa está totalmente voltada para a Internet, portanto, estaremos direcionando todo nosso arco de produtos, serviços e soluções para aWeb.

IT Web – Como a empresa vê a acirrada concorrência com a Dell que, nos Estados Unidos, já chegou a ultrapassar as vendas da Compaq temporariamente? No Brasil, qual as perspectivas dessa disputa nos próximos meses e quais as cartadas que a empresa pretende lançar como diferencial?

Umeoka -Qualquer concorrente é sempre bem-vindo, desde que venha para competir nas mesmas bases: com pesados investimentos no país, geração de empregos, transferência de tecnologia, esforços para qualificação e melhoria de mão-de-obra local, cuidados com meio ambiente e aspectos sociais, que são marcas da Compaq no Brasil e no mundo. Com esta prática, os principais beneficiados são os usuários e a população em geral.

Nosso diferencial é ser uma empresa Non Stop e-Business, reafirmando nossa tradição inovadora, agilidade, preocupação em estar sempre na linha de frente das novas tecnologias e a capacidade de entender e construir relacionamentos produtivos e duradouros com clientes, oferecendo sempre as melhores soluções. Quanto à Dell, especificamente, é uma empresa que compete apenas em uma parcela do espectro de atuação da Compaq.