Como preparar a página do seu Facebook para os feriados de fim de ano

Pequenas e médias empresas (PMEs), assim como o próprio papai noel, devem fazer a lista e checá-la duas vezes. Mas em vez de classificar o que é bom ou ruim, a preocupação deve estar focada nos consumidores e em alinhar sua presença no Facebook antes da corrida pelas compras natalinas.

Entre os motivos: pesquisas de mercado mostram que os consumidores costumam pesquisar nas redes sociais antes de fazer compras. Um recente estudo mostrou que 51% dos consumidores são mais propensos a comprar algo de uma determinada empresa após tornar-se fã no Facebook. Com a enxurrada anual de capitalismo, conhecida como compras de Natal, chegou a hora de se certificar se está pronto para colher os frutos.

Isso significa fazer um pouco mais do que colocar uma página na internet e esperar que ela conecte-se aos clientes, explicou Laura O?Shaughnesy, CEO da SocialCode, agência que enfatiza a abordagem quantitativa para publicidade de desempenho, em especial, no Facebook. A empresa adicionou recentemente o Linkedln ao seu mix, e ainda está considerando a aceitação do Twitter e Google+.

A SocialCode por si só tem uma história interessante com as PMEs. A agência, de cinquenta pessoas, nasceu de um departamento interno do Washington Post, o qual a proprietária tinha além do jornal carro-chefe, algumas publicações de educação. Laura afirmou que o resultado dos programas do Facebook para as várias marcas da companhia era tão forte que a empresa transferiu o dinheiro da publicidade do Google para as redes sociais. Mais tarde, a SocialCode se transformou em uma subsidiária independente e começou a assinar com consumidores externos.

Dessa forma, Laura compartilha quatro dicas para otimizar suas atividades no Facebook nas próximas semanas.

1. Defina metas: as empresas que tiram maior proveito do Facebbok são aquelas que têm objetivos bem definidos, sendo assim, o primeiro passo é decidir qual é a meta para atrair pessoas para um restaurante ou uma loja. Seria introduzir um novo produto ou é alcançar as pessoas para que elas comprem? Segundo Laura, sem uma noção clara do que querem realizar, PMEs não podem fazer uso eficiente de seus recursos.

2. Projetar a campanha com acelerador virtual: de acordo com a análise de Laura, o mais potente e efetivo sistema do Facebook é promover campanhas que enfatizem o compartilhamento. Isso muitas vezes significa desenvolver aplicações, jogos ou microsites relacionados de forma a incentivar as pessoas a espalharem as informações. ?Você precisa ter certeza de que está aproveitando as atividades de compartilhamento que estão acontecendo?, avalia.

Enquanto o desenvolvimento intensivo de aplicativos requerem um grande orçamento, Laura notou que existe uma maneira de compartilhamento orientado que os comerciantes podem fazer uso em menor escala. Por exemplo, um cliente sem fins lucrativos encontrou fortes resultados simplesmente usando uma aplicação que visava a partilhar o símbolo nas páginas do Facebook. ?O mais importante do Facebook é realmente perpetuar o compartilhamento social ? usando um amigo para espalhar, neste caso, um emblema, para outros amigos?, ressaltou Laura. ?Assim, todas as pessoas vão ver esta ação e, como consequência, o interesse crescerá rapidamente.?

3. Faça valer a pena para os consumidores: ?Não importa se é um programa grande ou pequeno, o importante é criar valor para os usuários?, ensinou Laura. ?É realmente importante começar a conversa com consumidores que vão agregar valor e ficar animados com a ideia.?

4. Aproveite o poder da sugestão social: considere esta diretriz como encorajamento para o desempenho. Laura salientou que as atividades em qualquer PME ? não importa o objetivo ? devem sempre estar focadas em promover intercâmbio social entre fãs e amigos (e os amigos deles e os amigos dos amigos…).

?Tenha certeza, entretanto, de que é uma conversa que está tendo, uma aplicação ou uma campanha de marketing multimilionária que você está sempre pensando a respeito, é sobre capturar o máximo de partilha social, concluiu.