Como gerenciar dispositivos móveis

Quando se trata do gerenciamento de dispositivos móveis utilizados por médicos e outros profissionais de sua companhia, a diretora de TI da LifeLong Medical Care, Betsy Ami, comenta em um tom meio irônico: ?Não existe realmente uma estratégia?.

Embora reconheça que não ter nenhum sistema não é o melhor dos mundos, ela ainda não detecta uma necessidade urgente de adotar uma política mais abrangente.

A desorganização de ter PDAs e smartphones sendo utilizados pelos funcionários da LifeLong – um grupo formado por clínicas de atendimento médico sem fins lucrativos, localizado na região de São Francisco, Estados Unidos – não permite manter registros médicos de seus pacientes, “por isso, não existe a questão da adequação?, no que se refere a controlar esses dados.

No entanto, o que surpreende não é o fato de uma companhia se encontrar em uma situação como essa, mas o quanto essa abordagem, no estilo ?cada um responde por si?, é difundida quando se trata de gerenciar dispositivos móveis.

Não apenas a maioria das organizações que participaram de estudo realizado recentemente pela InformationWeek EUA envolvendo 307 gerentes de tecnologia corporativa declararam não terem adotado nenhuma estratégia de gerenciamento de dispositivos móveis, como a maioria delas ? 52% ? não tem nenhum plano para adquirir ou implementar ferramentas que poderiam ajudar a agrupar os aparelhos sem fio que estão se proliferando.

Os líderes de TI precisam se preparar para enfrentar essa questão. O gerenciamento de dispositivos móveis se tornará um recurso imprescindível para a maioria dos departamentos de TI ao longo dos próximos anos ? e acreditamos que isso acontecerá em menos de cinco anos. À medida que os dispositivos e aplicativos móveis assumem muitas das funções que anteriormente eram realizadas nos desktops, a habilidade de garantir a segurança, o controle, a atualização e disponibilização desses aparelhos será uma importante vantagem competitiva em muitas indústrias, desde serviços financeiros à assistência médica e aos serviços de entrega e logística.

Ao passo que aumenta a capacidade e a conectividade dos dispositivos móveis, seu número irá crescer astronomicamente. A IDC projeta que as vendas de aparelhos sem fio convergentes para as companhias atingirão 63 milhões de unidades no mundo todo até 2010, em comparação com os 7,3 milhões de unidades registrados em 2005.

Infelizmente, a capacidade dos diretores de TI gerenciarem esses dispositivos como patrimônios corporativos, enquanto controlam os dados e os aplicativos que são executados neles, não vem mantendo o ritmo. No entanto, entre aqueles que têm um plano para o controle de aparelhos móveis, 55% pretendem aumentar os investimentos em gerenciamento nos próximos 12 meses. Esses recursos deverão ser direcionados para a área de segurança: a proteção com senhas, a capacidade de varredura remota e o controle físico das máquinas foram os três recursos mais mencionados.

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