Com IA, marketing da CI&T reduz custos operacionais em 95%

A CI&T, multinacional de TI e software fundada em Campinas (SP), anunciou recentemente alguns resultados obtidos internamente a partir do uso da CI&T Flow, plataforma proprietária de produtividade baseada em inteligência artificial. Lançada em julho de 2023, a ferramenta é usada por cerca de 7 mil colaboradores da empresa.

Segundo a empresa, a área de marketing é uma das que colhe mais resultados. Ela acelerou a produção de conteúdos em 62,5% e reduziu em 95% os custos operacionais, incluindo traduções e criação de imagens e vídeos. Esses aumentos permitem, segundo a companhia, com que os profissionais se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas.

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O departamento de pessoas (recursos humanos) também registrou ganhos: redução de 20% no tempo necessário para contratações. “Com essa incrível aceleração da adoção de uso de IA, a CI&T se torna um ambiente de crescimento rápido de carreiras ‘powered by IA’, algo que todo profissional precisa buscar”, argumenta Bob Wollheim, vice-presidente e sócio de pessoas na empresa.

Times de desenvolvimento – responsáveis por mais de 100 contratos de clientes – também adotaram o sistema. No total, diz a CI&T, mais de 1 mil usuários obtiveram diminuição de 50% na duração do desenvolvimento de softwares e um aumento de 30% na produtividade média.

IA nas rotinas

Para garantir a implementação e a expansão do CI&T Flow, a companhia estabeleceu que, até o fim de 2023, todas as áreas deverão incorporar IA e mudar rotinas. Setores como jurídico, marketing, relações com investidores e pessoas, entre outros, se movimentaram para integrar a ferramenta às operações diárias.

Atualmente, mais de 70% dos colaboradores utilizam a plataforma regularmente. A estratégia adotada foi oferecer um programa de “upskilling” e “reskilling”. O objetivo é capacitar profissionais para atuarem de forma mais eficiente e criativa, diz Wollheim.

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