Cobasi amplia outsourcing e aumenta produtividade da TI

A Cobasi, varejista de produtos para pets, tem uma parceria de quatro anos com a especialista em outsourcing Simpress. Em comunicado enviado ao IT Forum essa semana, a empresa revelou alguns resultados dos contratos firmados, sendo o primeiro deles o de outsourcing de impressoras. Hoje são 2,4 mil equipamentos locados pela Cobasi, incluindo notebooks, monitores, desktops e smartphones.

O último grande contrato foi executado em outubro: a rede de lojas trocou 550 estações de trabalho com notebooks e monitores HP com a Simpress. Os dispositivos são utilizados principalmente no setor administrativo nas lojas. Com sede em São Paulo, a Cobasi tem atualmente mais de 240 lojas em 15 estados do Brasil.

O serviço de “rollout”, como é chamado, substitui computadores antigos por mais modernos. Toda a montagem e a pré-configuração dos notebooks e monitores foram feitas pela Simpress, deixando o time interno de TI da Cobasi livre para outras atividades.

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A parceria entre Simpress e Cobasi inclui também uma Central de Monitoramento que supervisiona desktops e notebooks da rede. A solução promete prevenir problemas de invasão, localizar máquinas quando necessário e gerar relatórios mensais com análises preditivas, como a identificação de softwares duplicados ou não originais. Também a reduzir gastos e prevenir problemas.

“Uma de nossas dificuldades era conseguir novos equipamentos, porque o valor de investimento é muito alto, com parcelas a perder de vista. (…) Com o outsourcing, não temos mais esse problema”, pondera Wesley Novais, coordenador de TI da Cobasi, que também menciona facilidades com o parque de impressoras. “O sistema identifica quando o toner é trocado e envia uma notificação automática para a Simpress providenciar o envio de outro, sem necessidade de um colaborador da Cobasi fazer o pedido…”.

Segundo o executivo, a adesão crescente ao modelo de outsourcing é “inevitável”, uma vez que comprar computadores e impressoras traz riscos de obsolescência, além do investimento elevado.

O contrato da Cobasi com a Simpress inclui neutralização de dióxido de carbono (CO2) dos equipamentos. Com a iniciativa, são compensadas emissões relacionadas ao consumo de energia elétrica dos dispositivos locados. O serviço foi lançado em maio de 2023 e está em cerca de mil contratos, diz a própria Simpress.

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