A maioria das soluções de monitoramento da largura de banda torna fácil para as equipes de TI identificar alertas ou picos repentinos no tráfego da rede, relatando essas informações por meio de uma interface gráfica. O desafio para as equipes de TI, no entanto, é resolver rapidamente o que está causando a sobrecarga.
“O papel da solução é basicamente informar ao administrador de TI que parece existir um problema na infraestrutura de TI da empresa, mas ter a real compreensão do interior da rede, às vezes, não é tão simples”, diz Jürgen Thiel, gerente de desenvolvimento de negócios para o Brasil da Paessler AG.
Embora cada rede seja diferente, a equipe da Paessler AG, especialista em monitoramento de redes, tem trabalhado continuamente por anos, junto aos clientes, para identificar picos de largura de banda, o que possibilitou que fossem apontadas cinco causas mais comuns de picos de tráfego, de acordo com a experiência dos clientes:
Há ainda outras causas, como grandes downloads feitos pelos usuários, videoconferências ou falhas de hardware. Os casos citados anteriormente são apenas uma referência inicial, quando a solução de monitoramento indica um pico elevado de tráfego na rede. “De qualquer forma, é essencial que as equipes de TI dediquem tempo para saber exatamente o que está ocasionando esses problemas e avaliem qual a melhor solução ou alternativa”, recomenda Jürgen Thiel.
Como descobrir o que está gerando os picos de tráfego de dados?
“Ainda assim, existe sempre uma chance de que os picos exibidos por um monitor de banda, não sejam reais”, explica o gerente de desenvolvimento de negócios para o Brasil da Paessler AG. “Eles podem ser causados por um dispositivo repleto de erros (bugs) ou software. Muitas vezes, para o monitoramento baseado em SNMP, um falso pico de tráfego deriva do “counter-overflows” ou “counter-rollovers” (quando é excedido o número máximo de contagens)”.
Em outras palavras, a maioria dos dispositivos SNMP utiliza os contadores de 32 bits para contar o número de bytes transferidos através de uma linha de dados. Dependendo de como é utilizada a largura de banda, em algum momento, os valores alcançarão a barreira de 32 bits.
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