Bradesco recebe prêmio após ampliar operação de crédito com automação baseada em IA

O Bradesco recebeu o FICO Decision Award 2026 na categoria de inovação em gerenciamento de decisões após ampliar sua operação de crédito consignado com uma plataforma automatizada baseada em inteligência analítica e integração de dados em tempo real. Segundo as empresas, o banco passou de uma média diária de oito contratos de crédito consignado para mais de 700 operações por dia após a modernização do sistema de elegibilidade.

A nova estrutura utiliza APIs conectadas a bases governamentais, como eSocial, Dataprev e CTPS Digital, além de informações internas do banco, para validar automaticamente vínculos empregatícios, renda e critérios de elegibilidade ao crédito. O processo é realizado em poucos segundos a partir de uma arquitetura cloud-native integrada à Plataforma FICO.

“Essa modernização nos permitiu avançar para um modelo totalmente digital e automatizado de ponta a ponta”, afirmou Wallace Jagiello, CIO da unidade de crédito do Banco Bradesco. “Com decisões inteligentes no centro da operação, conseguimos oferecer propostas de crédito mais rápidas, precisas e seguras em escala, ampliando o acesso ao crédito consignado para milhões de trabalhadores formais em todo o Brasil.”

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De acordo com o Bradesco, o sistema adota um modelo de avaliação dupla, analisando simultaneamente informações do trabalhador e do empregador para reduzir riscos e melhorar a qualidade da carteira de crédito. Entre os fatores considerados estão histórico financeiro, renda, margem consignável e perfil de risco.

A arquitetura em nuvem também reduziu o tempo de resposta das operações. Segundo o banco, o intervalo entre a simulação realizada pelo cliente e a geração da proposta final passou a ser inferior a um minuto. No mercado brasileiro de consignado privado, as instituições financeiras têm até 24 horas para responder às solicitações.

“Ampliamos a inclusão financeira ao ir além das ofertas tradicionais vinculadas à folha de pagamento para alcançar todos os correntistas, e hoje o crédito consignado representa 22% da carteira de crédito para pessoa física do Bradesco, oferecendo a milhões de trabalhadores formais um caminho sustentável para o ecossistema financeiro brasileiro”, afirmou Kleber Firmo Fernandes, superintendente executivo de consignado do Banco Bradesco.

Para a FICO, o projeto demonstra como instituições financeiras têm utilizado estruturas regulatórias e integração de dados públicos para acelerar decisões automatizadas de crédito e ampliar escalabilidade operacional.

“O Bradesco encontrou a fórmula para transformar conformidade regulatória em vantagem competitiva, algo que muitos bancos ainda enfrentam como desafio”, afirmou Nikhil Behl, presidente da divisão de software da FICO. “Enquanto muitas instituições enxergam novas exigências governamentais como um obstáculo operacional, o Bradesco viu na estrutura do eSocial uma oportunidade para alcançar 50 milhões de trabalhadores antes inacessíveis. Essa é a mentalidade que diferencia líderes de mercado de seguidores.”

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