Algoritmo identifica pessoas com problemas emocionais no Brasil

A SAP Brasil, a Amazon Web Services (AWS) e a agência África criaram o Algoritmo da Vida, ferramenta que atua na prevenção de suicídio por meio de análises de postagens públicas no Twitter. “Criamos o conceito de gramática da depressão, mapeando expressões que pessoas com problemas emocionais acabam repetindo na rede social”, revelou Sergio Gordilho, presidente da agência África no SAP Now, evento da companhia que acontece nos dias 11 e 12 de setembro, em São Paulo.

Segundo ele, desde o algoritmo foi criado, há nove meses, ele já identificou 1,3 mil pessoas para discutir e tratar. “A depressão é tratável, 90% dos casos são curáveis. Com tecnologia, conseguimos escutar as pessoas e ajudá-las”, indicou. “Estamos usando a tecnologia para ajudar pessoas e deixar um legado”, completou Cleber Morais, gerente-geral da AWS Brasil.

A plataforma do Algoritmo da Vida roda no ambiente de nuvem da Amazon Web Services, que também escalará profissionais do seu time de arquitetos de soluções para trabalhar no desenvolvimento da aplicação. A solução original desenvolvida pela Africa e Bizsys será aprimorada nos próximos meses e passará pela análise do programa Well-Architected, em busca de excelência operacional, segurança, confiabilidade, melhor desempenho e otimização de custos.

A parceria com a SAP permitirá que a solução e o banco de dados sejam replicados em um ambiente SAP HANA Cloud para refinamento do algoritmo por especialistas da SAP, como melhorias da base de dados e aplicação de inteligência preditiva (SAP Analytics Cloud), capaz de identificar mudanças de comportamento nos perfis monitorados e sinalizar quando uma ação imediata é necessária. Juntas, a SAP e a AWS disponibilizam um time de analistas de dados e engenheiros de solução que trabalharão na melhoria contínua do Algoritmo da Vida.

Como o algoritmo funciona?

No mundo, mais de 1 milhão de pessoas tiram a própria vida a cada ano. Ou seja, uma morte a cada 40 segundos, segundo a OMS. O cenário nacional não é diferente. Todos os dias, 32 brasileiros se suicidam. Em 2018, foram 11 mil vidas. Segundo o Ministério da Saúde, os números também revelam que o suicídio aumentou 20% nos últimos cinco anos entre jovens de 15 a 19 anos. Essa já é a quarta causa mais frequente de morte entre jovens no país.

Estudos de especialistas em saúde mental indicam que pessoas com depressão usam recorrentemente um determinado grupo de palavras, como uma espécie de ‘gramática da depressão’ para indicar, mesmo em estágios iniciais, a ocorrência da doença. Naturalmente, esses sinais também se fazem presentes no comportamento nas redes sociais.

Baseado nesses dados, foi criado o Algoritmo da Vida, um algoritmo capaz de identificar uma enorme variedade de palavras, expressões e frases que podem indicar sintomas de depressão nas postagens públicas dos usuários no Twitter. Após essa primeira fase de identificação da sequência de palavras e expressões, é realizada uma checagem cuidadosa por uma equipe treinada, para considerar contexto, ironias e recorrência de termos e periodicidade.