Messenger faz parceria com desenvolvedores para combate ao Coronavírus

O Messenger, serviço de troca de mensagens do Facebook, também agiu contra a pandemia do Coronavírus e anunciou que vem trabalhando em parceria com uma comunidade de desenvolvedores para fornecer serviços gratuitos a organizações de saúde governamentais e agências de saúde da ONU para ajudá-los a usar o Messenger e dar escala às respostas na crise do COVID-19.

Recursos de desenvolvimento gratuito para organizações governamentais de saúde

Segundo o comunicado do aplicativo de mensagens, a missão de ajudar as pessoas a se conectarem e a se aproximarem é mais importante do que nunca, e é fundamental fornecer acesso às informações mais recentes e confiáveis. Como é comum em qualquer crise, as pessoas estão usando canais digitais como o Messenger para permanecer conectadas e obter informações de autoridades de saúde confiáveis, que estão na linha de frente na luta contra essa pandemia global.

Para isso, a empresa anunciou o lançamento de um programa global para conectar organizações governamentais de saúde e agências de saúde da ONU a desenvolvedores que possam ajudá-los a usar o Messenger com mais eficiência para compartilhar informações precisas e atualizadas, acelerando suas respostas aos cidadãos.

Desenvolvedores parceiros do Facebook se ofereceram para fornecer os serviços gratuitamente a essas organizações durante a crise. Eles ajudarão em coisas como automatizar respostas a perguntas frequentes, o que pode aliviar parte da carga de funcionários sobrecarregados. Eles também vão poder mostrar a essas organizações como compartilhar atualizações com o público de forma mais eficiente e como melhor fazer a transição de conversas automatizadas para o atendimento com pessoas, quando necessário.

Hoje, o Ministério da Saúde da Argentina, por exemplo, lançou uma experiência no Messenger, com o apoio do Botmaker.com, para responder a perguntas do público sobre o coronavírus e fornecer informações rápidas, confiáveis ​​e oficiais 24 horas por dia. Organizações como o UNICEF e o Ministério dos Serviços Nacionais de Saúde, Regulamentos e Coordenação (NHSRC) do Paquistão também estão usando o Messenger para garantir que as pessoas tenham as informações mais recentes sobre o COVID-19.

O Dr. Zafar Mirza, assistente especial de saúde do Primeiro Ministro do Paquistão, disse: “O apoio do Facebook durante a crise global de coronavírus será crucial para fortalecer a conscientização do público e capacitar nossos cidadãos com as principais dicas de saúde que manterão as comunidades seguras no Paquistão e ao redor do mundo. A experiência no Messenger permite que nosso ministério amplie nosso suporte e atenda os cidadãos que buscam informações atualizadas sobre o coronavírus, enquanto mantemos nossa linha telefônica aberta para casos mais críticos.”

Como a necessidade de compartilhar informações atualizadas sobre o coronavírus é fundamental para manter as comunidades seguras e informadas, também estamos possibilitando que as organizações governamentais de saúde e as agências de saúde da ONU enviem proativamente atualizações importantes relacionadas ao COVID-19 às pessoas que já estão trocando mensagens com elas.

Hackathon on-line para enfrentar problemas sociais do COVID-19

A plataforma não parou por aí, também está fazendo uma parceria com a Devpost, provedora de serviços de hackathons, para convidar desenvolvedores de todo o mundo para participar de um hackathon on-line, usando a plataforma do Messenger para criar soluções de mensagens relacionadas a problemas ao redor do COVID-19, como o distanciamento social e como manter as pessoas informadas.

Os participantes serão incentivados a criar soluções globais e locais, e terão acesso a conteúdos relacionados ao Messenger, incluindo tutoriais pelo Facebook Live com especialistas de produto e uma variedade de materiais educacionais para apoiar a inovação. Os vencedores receberão mentoria dos engenheiros do Facebook para ajudar a tornar essas soluções realidade. Eles também receberão convites para participar do F8 2021, uma conferência organizada pelo Facebook para esses profissionais, incluindo voos e acomodações, e terão a oportunidade de participar do hackathon do evento.

Os desenvolvedores interessados em participar podem se inscrever na newsletter do Facebook para Desenvolvedores para atualizações.