MDM é essencial para o sucesso da TI, diz Gartner

O gerenciamento de dispositivo móvel (MDM, da sigla em inglês) tornou-se uma disciplina fundamental para os departamentos de TI, dado o número crescente de smartphones e tablets utilizados dentro das organizações, de acordo com Gartner.

Em comunicado à imprensa, analistas afirmam que com o crescimento inabalável da consumerização, os líderes de TI precisam implementar o MDM para gerenciar dispositivos corporativos e de propriedade dos funcionários, além de atribuir responsabilidades dentro de departamentos de TI para o serviço de aplicação e segurança de todos esses dispositivos.

Mas, Gartner alerta que MDM exige uma coordenação estreita entre segurança e operações. As organizações acreditam que implementar a segurança do dispositivo móvel tem como foco principal garantir que as configurações dos dispositivos correspondam com a política corporativa – por exemplo, verificar se os dispositivos estão protegidos por uma senha compatível e que a informação que eles contêm podem ser limpadas.

Para os analistas, devido à complexidade do cenário móvel deve haver uma pessoa ou grupo responsável por monitorar e compreender as demandas dos usuários e também para avaliar o impacto que as novas plataformas têm sobre os pedidos dos colaboradores.

A sugestão é que esta pessoa ou grupo trabalhe com a equipe de segurança regularmente para abordar o impacto que as mudanças de plataforma e demandas por serviços móveis têm sobre a segurança da organização.

Os analistas do Gartner acrescentam que, sem diversidade de gestão, as organizações tendem a enfrentar maiores custos, por três razões: a produtividade do usuário reduzida; a percepção por parte dos usuários de que o departamento de TI perdeu relevância; custos mais elevados de abandono sofridos por usuários.