O Itaú Unibanco anunciou crescimento recorde na abertura de novas contas via canais digitais no primeiro trimestre deste ano. Segundo o banco, mais de 5,7 milhões de novos clientes foram adquiridos via canais digitais, representando um crescimento de 84% em relação ao primeiro trimestre de 2021.
A participação do canal digital já representava, de acordo com o Itaú, a maior parte das conquistas de clientes do banco. Com os novos resultados, a via digital avançou mais 10 pontos percentuais no último ano.
Leia também: Pagamentos por aproximação crescem 375% no 1º trimestre de 2022
Flavio Iglesias, diretor de Produtos PF do Itaú Unibanco, reforça a importância dos canais digitais para atender consumidores e seu apetite por conveniência.
“Os canais digitais têm cada vez mais relevância na conquista de novos correntistas, e estamos empenhados em ressignificar a proposta de valor dos nossos negócios com uma abordagem que busca sinergia entre o atendimento presencial e os canais digitais”, afirma Iglesias. “Por isso, estamos investindo em tecnologia e dados para sermos capazes de realizar as melhores conversas com nossos clientes, levando em consideração cada perfil e suas necessidades para que possamos atendê-los quando, onde e como eles quiserem, o que aumenta a satisfação e engajamento desde o início do relacionamento conosco”.
Existe uma lacuna crescente entre a rápida adoção da inteligência artificial (IA) e a capacidade…
Em tempos de inteligência artificial (IA) e de desenvolvimento via vibe coding, o professor do…
Vista não só como a maior Copa do Mundo história como também a mais digital,…
A simulação foi executada na terça-feira, 9 de junho, um dia depois do lançamento do…
por Thaís Trapp O Brasil formou profissionais moldados pela diversidade, pela complexidade e pela necessidade…
A Huna, startup brasileira de inteligência artificial aplicada à saúde, venceu o MIT Solve Future…