Sul América Seguros cria estratégia de negócio na Web

Com o objetivo de integrar os sistemas da seguradora com mais de 12 mil corretores em todo o País, a Actio Interactive Solutions — empresa especializada em soluções Web — desenvolveu o ‘ kit Web Autos’ para a Sul América Seguros, com toda a infra-estrutura baseada no mainframe OS/390 IBM.

O projeto, em funcionamento a partir de janeiro deste ano, envolveu um investimento de R$ 500 mil, segundo Vladimir Morozowski de Sousa, superintendente de sistemas de automóveis da seguradora.

O ‘Kit Web Auto’ integra seguradora e corretor, eliminando a etapa de análise e permite a realização de críticas online à medida que o corretor preenche os campos da proposta. Desta forma, o prazo necessário entre a proposta e a contratação do seguro reduziu em 30%.

“Nosso objetivo foi escolher uma solução capaz de compartilhar nossas regras de negócios com os serviços Web, ERP (Enterprise Resource Planning) e o call center", lembra o executivo.

Toda a infra-estrutura está hospedada na própria seguradora, onde as informações estão concentradas no mainframe IBM, um IBM HTTP Server, WebSphere IBM Application Server, IBM WebSphire Studio, VisualAge para Java 3.0 e banco de dados DB2.

Por isso, o executivo observa que a arquitetura da solução adotada é bastante robusta. “O Kit mescla confiabilidade dos dados e o uso do CICS — produto IBM destinado ao monitoramento das transações — agiliza o tempo de processamento.”

A próxima fase, segundo Sousa, é avaliar a oferta de banda larga para as corretoras. “Esse é um processo ainda em negociações.”

Segundo o executivo, as outras áreas de negócios da Sul América Seguros (saúde, previdência, vida, casa, condomínio, empresa, riscos especializados) também possuem soluções Web. Porém, a área de autos está totalmente integrada ao backoffice da seguradora.