Teletrim troca pager por call center e Wireless

Com uma receita de R$ 46 milhões, a Teletrim Telecomunicações pretende faturar, este ano, R$ 115 milhões. Mais uma vez a aposta é vender cada vez mais serviços para a base instalada.

Agora, com duas unidades de negócio – Call center e Wireless — a empresa estima multiplicar por quatro a receita da central de atendimento, saindo dos atuais R$ 23 milhões para R$ 90 milhões, através da oferta de aplicativos que compõem o conceito CRM ( customer relationship management).

Antonio Carlos da Cruz, diretor superintendente da CBCC, unidade de call center da Teletrim, informa que a empresa fechou parcerias com diversos fornecedores, entre eles, a Siebel e a Peoplesoft.

Já a unidade Teletrim Wireless, que registrou um volume de R$ 23 milhões, deve manter a estabilidade. A expectativa é que a receita atinja, este ano, R$ 25 milhões. Por enquanto, o paging representa 60% desse montante. O restante fica por conta da venda de bloqueadores automotivos.

O executivo, no entanto, antecipa que a unidade wireless deve gerar mais receita quando os projetos-piloto que estão sendo desenvolvidos na área de telemetria começarem a sair do papel. Entre eles, destaca-se um projeto de gerenciamento de carga com a empresa franco-americana Schlumberg.

Com investimento na ordem de R$ 13,5 milhões, a Teletrim é uma empresa brasileira com participação acionária de 63% da Victori Telecom e 37% do Credit Suisse First Boston.