A Getronics do Brasil, integradora holandesa de TI e Telecom, acaba de conquistar a certificação NBR ISO 9001/2000. Para atingir esta meta, a Getronics investiu R$ 60 mil e 1.600 horas de trabalho. O esforço contou os serviços de consultoria da Interaction Plexus, que delineou todos os procedimentos para o sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001.
Na prática, este título evidencia para o mercado brasileiro o empenho da equipe em trabalhar com os mais altos níveis de qualidade. Esta cultura de qualidade inerente à Getronics precisou, no entanto, de ajustes embutidos no processo de certificação ISO 9001.
A integradora não poupou esforços para a obtenção da certificação ISO 9001. Em um ano, foi montado um grupo de 10 pessoas de cada departamento da Getronics, comandadas por Edeuês Albuquerque, responsável pela implantação da Qualidade Total na empresa. O grupo de qualidade se reunia semanalmente para traçar objetivos e metas a serem cumpridas.
Outra grande vantagem da certificação é a implantação de um processo de trabalho que visa constantemente o aperfeiçoamento da qualidade, sendo repassado para todas filiais da Getronics no Brasil.
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