No mesmo comunicado, o Gratis1 afirma que está buscando um novo parceiro de serviços que possa atender sua base de usuários, cuja quantidade não foi revelada. O provedor oferecia acesso grátis à Internet, em vários países da América Latina.
A companhia informou ainda que, apesar do encerramento das operações como provedor de acesso, o serviço de e-mail grátis continua funcionando normalmente.
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