Gartner reativa serviços de benchmarketing no Brasil

O Gatner vai voltar a oferecer serviços de benchmarketing para as empresas brasileiras. O produto, que esteve no portfólio latino-americano da empresa até 2003, compara dados coletados nos processos internos da empresa com métricas e informações de companhias que atuam no mesmo mercado, possibilitando o acompanhamento das tendências e estágios dos setores.

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Segundo Márcio Krug, analista da empresa, o foco inicial será reaver antigos clientes do serviço e, ao mesmo tempo, buscar filiais de multinacionais que atuam no Brasil e cujas sedes já fazem benchmarketing.

Krug explica que a decisão de parar de oferecer o serviço no Brasil fez parte de uma estratégia global, que reestruturou a oferta em várias regiões, inclusive na América Latina. Com o bom desempenho do Brasil nos últimos anos, o Gartner decidiu ampliar o portfólio e voltar com o benchmarketing.

Por ano, a consultoria realiza benchmarking em mais de 5,8 mil ambientes de tecnologia da informação em todo o mundo. A base de dados utilizada pela empresa possui mais de 170 mil métricas de tecnologia. Os dados são referentes apenas aos últimos 18 meses, o que garante a atualidade das informações.

Além da comparação em si, os analistas da consultoria apresentam aos clientes, ao final do processo, oportunidades de melhoria de desempenho e recomendam ações práticas para aumentar eficiência de suas infraestruturas de tecnologia.

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