Futuro do pagamento mudará experiência de compra

Os pagamentos autônomos são o futuro dos pagamentos e o financiamento de risco nessa área já ultrapassa US$ 28 bilhões, segundo a Forrester. Por isso, os bancos, os comerciantes e os fornecedores de pagamento precisam se preparar.

Juntamente com a intensificação das forças econômicas e políticas, os consumidores em todo o mundo observarão essa nova, porém não linear, evolução dos pagamentos. Os principais princípios dos pagamentos autônomos incluem:

• Autenticação se torna o pagamento. Os cartões e seus métodos associados de autenticação de PIN e assinatura estão se tornando coisas do passado

• Transações invisíveis

O mercado de massa começará a ser recondicionado para transacionar de forma invisível – e isso acontecerá mais cedo do que pensamos

• Recompensas se tornam orquestradas. Os atuais programas de fidelidade darão recompensas por meio de registros distribuídos, permitindo benefícios que melhor se ajustem à transação e forneçam o maior valor para o cliente

• Os pagamentos autônomos causarão uma mudança nas preferências e nos hábitos do consumidor, o que interromperá totalmente o status quo dos líderes de pagamento de hoje. Os pagamentos autônomos vão reequilibrar o poder econômico e de mercado, afirmar e proteger a identidade de novas maneiras, e superar a liderança dos sistemas de recompensas que frustram os clientes e suprimem o valor real.

Pagamentos digitais ajudaram a transformar o comércio. E, agora, as experiências de comércio vão revolucionar os pagamentos, tornando-os a parte invisível e inestimável de uma experiência de compra.