Apenas 0,54% das empresas no Brasil possuem blogs próprios e apenas 2,62% capturam dados dos clientes nos blogs externos à empresa e nas redes sociais de relacionamento. Os dados são de pesquisa desenvolvida pela Rapp Collins. O levantamento mostrou que 5,5% das empresas que desenvolvem ações de relacionamento com seus clientes, fazem campanhas utilizando as redes sociais de relacionamento. A pesquisa apontou ainda que, dentre as empresas que mantém blogs, 20% contrataram um funcionário exclusivamente para desenvolver esta ferramenta; 20% contratou uma pessoa ou empresa externa para responder em seu nome; e 44% utilizam a participação dos próprios funcionários. O estudo aponta a liberdade das empresas para o desenvolvimento deste conteúdo, já que 8% das companhias pesquisadas permitem que pessoas de fora da empresa alimentem o blog sem restrição.Para a obtenção dos dados, foram ouvidas 1008 empresas entre agosto e setembro de 2006.
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