E-commerce deve reforçar segurança para evitar fraudes, aconselha Braspag
Todos os dias, o mercado acorda com notícias de ciberataques e até a Casa Branca não escapou dos riscos virtuais em caso recente. No e-commerce, as ameaças on-line são tema ainda mais sensível, já que fraudes nas vendas é um dos maiores desafios das lojas eletrônicas.
Gastão Mattos, CEO da Braspag, empresa do Grupo Cielo especializada em processamento de pagamentos para e-commerce, relata que tem crescido o número de fraudes on-line em e-commerce, impactando nas vendas.
“O volume de ameaças do tipo é significativo. Esse cenário, no entanto, está mudando em função da reação do próprio mercado, que tem adotado soluções de segurança e antifraude”, observa. O ataque mais frequente, conta, é quando o fraudador consegue os dados de pagamento de uma pessoa e usa o cartão para fazer a compra.
O tema está ganhando destaque na estratégia de segurança de empresas do setor, diz. Primeiro, porque as ameaças estão cada vez mais sofisticadas. Além disso, existem gangues estruturadas com a missão de atrapalhar os varejistas virtuais. “Existe toda uma engenharia social para fazer algum tipo de roubo, mais especificamente com dados de pagamento, número de cartões, dados de conta corrente, que objetivam fazer a compra fraudulenta”, alerta.
É por isso que Mattos assinala que é fundamental contar com soluções de segurança para evitar situações do tipo. “Ferramentas antifraude podem confrontar os ataques e as tentativas de fraude de maneira eficiente”, pontua.
Ele acrescenta que a Braspag há dois anos desenvolveu um serviço de prevenção para ajudar lojistas a avaliar de forma assertiva possibilidades de fraudes. “São usadas mais de 250 informações para realizar a análise e em três segundos é possível obter a resposta”, explica. Embora não liste a quantidade de clientes que usam a tecnologia, o executivo destaca que o nível de assertividade é elevado.