Dell dá consultoria de marketing a pequenos e médios clientes

O programa de relacionamento oferece três níveis diferentes: Gold, com preços preferenciais, o Platinum, que inclui a utilização de mala direta da empresa, e o Diamond, que pode permitir até o uso de publicidade em parceria com a fabricante. “O valor da compra mínima ainda não foi definido, mas não serão apenas um ou dois servidores”, afirma Martinez.

A companhia adianta que estuda a possibilidade de criação de um data center no Brasil, para atender ao programa E Comunidade, que inicialmente é exclusiva para o mercado brasileiro. “Pretendemos oferecer o mesmo conceito de vendas para outros países da América Latina”, diretor de estratégias online da Dell Computers Corp., Antonio Perdigoto.

O E Comunidade já tem um primeiro membro, a empresa brasileira TV Online, que transmite áudio e vídeo em banda larga pela Internet, mas não tem metas definidas de clientes. “Estamos em contato com outros interessados”, conta Perdigoto.

Segundo os números da Dell, a empresa conta com 200 clientes nosistema de Premier Pages no Brasil, serviço de Extranet para compra e relatórios empresariais na realização de negócios com a fabricante. No mundo, esse número chega a 43 mil clientes, sendo um deles a Ford.

“A estratégia da Dell é oferecer serviços agregados aos seus produtos, como hosting, websites e marketing”, declara Perdigoto. No Brasil, por enquanto, só estará disponível a consultoria de marketing. As demais áreas devem estar disponíveis nos próximos meses.

De acordo com a Dell, 75% das vendas mundias da companhia são para grandes corporações, 13% para usuários finais e 12% para pequenas e médias empresas. A empresa não revela números locais sobre faturamento.