De CIO a COO, tendência em alta

Muitos dos meus amigos CIOs de longa data estão substituindo o “I” no seu título pelo “O”. Com promessa de melhor remuneração, status mais elevado e um lugar indiscutível no board executivo, o “O” é uma posição pela qual vale a pena lutar.

CIOs que galgaram o status de COO ainda são raros, mas, definitivamente, a tendência está em marcha. E isso não chega a surpreender. Com os CIOs mais capacitados a lidar com questões típicas dos executivos das áreas de negócios e com o surgimento das tecnologias de consumo, a tecnologia continua a avançar para o centro do palco.

Mas, ainda que o movimento de “CIO para COO” pareça ser um movimento óbvio, ele pode ser bem difícil, na realidade.

Tom Bauer, ex-CIO da Allianz Life, recém promovido COO da Security Life, afirma que o papel COO foi uma oportunidade de participar de uma empresa no caminho do crescimento sólido e ampliar suas competências pessoais para além da área de TI. “Liderar o grupo de operações deu uma nova dimensão aos meus conhecimentos e habilidades”, disse ele.

Como o seu papel de CIO ajudou a se preparar para o desafio de ser COO?

“Em geral, as instalações de TI são mais afeitas a mudanças do que outras partes da empresa. Os líderes de TI convivem com mudanças no dia a dia”, explica. “Essa orientação para a mudança me permite olhar para as áreas de operações a partir de uma nova perspectiva para poder reduzir os custos e oferecer melhor serviço ao cliente.

Hoje ele lidera uma equipe enérgica e inovadora e aproveita todo o bom momento para por em prática seu plano de mudança. “Planejamos fazer a empresa crescer 50 por cento em 18 meses,” diz Tom. “Como qualquer outra empresa, não podemos simplesmente parar o nosso processo de vendas para resolver tudo o que será preciso resolver nos escritórios. Meu maior desafio é manter as coisas funcionando, enquanto realizamos a nossa visão para o futuro.

Que conselhos Tom daria para CIOs que desejam o papel de COO?

“Considere ir trabalhar em uma pequena empresa para ganhar a experiência como COO”, diz Tom, que fez isso ao trocar a Allianz Life pela Security Life. “A princípio pode parecer um passo para baixo , mas ele pode ser do tamanho ideal para promover um considerável avanço em termos de responsabilidade e perspectivas”, diz ele.

(*) Martha Heller é presidente da Heller Search Associates e co-fundador do CIO Executive Council.