São três etapas: “como evitar problemas, com atualizações de softwares para aplicações em equipamentos Compaq; “auto-atendimento”, que capacita o cliente para que ele mesmo encontre, aplique e monitore problemas de hardware ainda em formação; e “serviços assistidos”, que permite aos usuários manterem diálogos na internet a respeito de seus problemas.
A companhia informa, ainda, que o Centro de Contato de Serviços da Compaq Brasil está com novos telefones: 5683-5400, para a Grande São Paulo, e 0800 556404, para outras localidades.
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