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A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.

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Mulher sorridente trabalhando em um escritório de call center, usando fone de ouvido com microfone, digitando no teclado de um computador. Ao fundo, outros colegas de trabalho estão atendendo chamadas em um ambiente corporativo iluminado e organizado, com plantas decorativas e janelas amplas que permitem a entrada de luz natural, nuvem
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Por que o call center na nuvem vai crescer significativamente no Brasil?

Uma solução CCaaS facilita o atendimento personalizado e apoia o atendente, que consegue saber a posição do cliente na jornada de compra

2 anos atrás

Homem de camisa social cinza sentado em frente a um laptop branco, sorrindo levemente enquanto olha para a tela. Ele está em um ambiente interno moderno, possivelmente uma biblioteca ou espaço de trabalho compartilhado, com prateleiras de madeira ao fundo contendo livros, vasos de plantas e objetos decorativos. (oportunidade em ti, executivo, vagas, cursos, empresas
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5 cursos gratuitos para melhorar a produtividade no trabalho remoto

Salesforce, Microsoft, IBM e Cisco dão dicas de como trabalhar melhor, mesmo que à distância

2 anos atrás

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Snowflake concluirá investigação sobre ciberataque que comprometeu 165 clientes

A empresa de dados e análises em nuvem destaca medidas de segurança implementadas e impactos identificados

2 anos atrás

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2 anos atrás

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Real Máquinas melhora gerenciamento de estoque em 40%

Concessionária da John Deere no Brasil usou tecnologia da Zebra para aumentar precisão do estoque para 98%

2 anos atrás

Databricks
Inteligência Artificial

EXCLUSIVA: Compass UOL e Databricks fazem parceria em ofertas de dados com IA

Aliança quer incrementar estratégia de dados de clientes com uso de inteligência artificial

2 anos atrás

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TI é consultora da adoção de IA nas empresas, mas falta informação

Pesquisa OTRS indica que, no Brasil, 69% das equipes de TI decidem sobre introdução de ferramentas de IA

2 anos atrás

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AI Steve promete transformar a democracia britânica, conectando eleitores e decisões políticas por meio da inteligência artificial

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Novos executivos da semana: Genetec, BRZ e mais

Compilado do IT Forum lista empresas que anunciaram novos executivos e líderes nesta semana

2 anos atrás

IA generativa na América Latina, Ipsos, setor financeiro
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Febraban Tech chegando: 57% do setor financeiro acha IA generativa relevante

Mas tecnologia demora para demonstrar resultados, indicam empresas do setor ouvidas pela KPMG

2 anos atrás

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