CIOs e CLOs precisam trabalhar mais em conjunto, diz pesquisa

Diretores jurídicos (CLOs) consideram os CIOs de suas empresas importantes contribuintes para a estratégia corporativa e suas políticas, mas eles precisam de mais interação em profundidade com o seu departamento de TI, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Gartner e a ALM.

Em outubro de 2011, analistas pesquisaram 70 CLOs com foco em aumentar a compreensão de como esses profissionais usam tecnologia dentro da empresa, a relação entre CLO e CIO e os tipos de projetos que os diretores jurídicos envolvem os CIOs.

A pesquisa mostra que comunicação é a chave variável para o sucesso ou a falta de sucesso do relacionamento entre as partes. O estudo mostra ainda que quando o CLO tem conversas reais com os CIOs mais de uma vez por mês a satisfação com a TI é maior. Entre os CLOs que se comunicam com os CIOs de suas empresas mais de uma vez por mês, 76% relataram ter mudado suas estratégias jurídicas e 82% mudaram suas políticas corporativas depois de conferenciarem com os CIOs.

Em contraste, entre os CLOs que se comunicavam com a TI menos de uma vez por mês, apenas 44% mudaram suas estratégias jurídicas e 56% trocaram suas políticas corporativas depois de conferenciarem com CIOs.

Segundo os analistas responsáveis pela pesquisa, isso indica que os CLOs que se comunicam com frequência com os seus homólogos CIO permitem a identificação de problemas de TI e o desenvolvimento constante de melhores soluções.

Em comunicado, os analistas dizem que o fato de que apenas 51% dos CLOs pesquisados terem conversas com os CIOs uma vez por mês, no máximo, indica uma falta de comunicação entre os dois papéis em uma parcela significativa da população. Este é um problema sério, pois a comunicação entre eles ajuda a esclarecer necessidades de ambas as áreas, além de fornecer ao departamento de TI uma melhor orientação para o apoio legal e mantém os CLOs informados sobre os recursos de TI.

Com uma melhor compreensão das necessidades de negócios dos CLOs, os CIOs são capazes de fornecer soluções completas e eficazes para o departamento jurídico, que pode aumentar a satisfação geral da TI e permitir uma melhor tomada de decisão.

Gartner e ALM deixam claro que CLOs e CIOs devem trabalhar em conjunto para alcançar seus objetivos de negócios. A comunicação substantiva é crucial para permitir que a TI apoie o departamento jurídico de forma eficaz, além de oferecer suporte legal.