Chrysler do Brasil facilita integração montadora-concessionárias

Desenvolvido em conjunto pela Chrysler e empresas contratadas e tendo como parceiros a integradora NextGen e a Network Associates, o projeto conecta a montadora às suas 27 concessionárias distribuídas por 16 estados do país e foi concluído no prazo recorde de seis meses.

O Dealer Connection foi um dos cases de sucesso apresentados durante no ebusiness conference & expo , evento promovido pela IT Mídia que acontece até amanhã no hotel Transamérica, em São Paulo.

Segundo a gerente de Tecnologia da Informação da Chrysler do Brasil, Maura Sassi, o projeto tinha por objetivo uma maior integração com as concessionárias para agilizar o processo de venda e follow up, buscando reduzir custos operacionais e minimizar erros humanos causados por reprocessos como a digitação de uma ordem de serviço.

Entre as questões básicas que permearam todo o desenvolvimento, Maura destaca o fator segurança, disponibilidade total 24 horas por dia e sete dias por semana, monitoramento de performance, suporte total às dúvidas das revendas e facilidade de uso. A solução roda em AS/400 e mainframe tendo como sistema operacional o Solaris, da Sun, e as informações entre as partes trafegam através de uma VPN – Virtual Private.

Segundo a gerente de Tecnologia da Informação da Chrysler do Brasil, a aceitação por parte das concessionárias foi muito boa, principalmente em função de treinameto promovido pela montadora para todas as revendas. Além da agilidade, ela destaca também a flexibilidade promovida pela solução que permite, por exemplo, que a concessionária altere seu pedido sem maiores burocracias até um limite próximo da entrada do carro em produção.