A Forrester estima que a quantia a ser investida em e-business pelas maiores companhias do mundo alcançarão US$ 29 milhões esse ano, sendo que em 2000, foi de US$ 41 milhões. O instituto define como tecnologia de e-business o hardware e o software utilizados para facilitar a comunicação e o comércio entre uma companhia e seus parceiros de negócios.
O número de participantes da pesquisa que estão adquirindo servidores ehardware de storage esse ano é 23% menor do que o do ano passado. Apenas 26% indicam que estão cogitando comprar novos aplicativos de negócios para gerenciar o relacionamento com clientes, ficando atentos às novidades e comprando estoques online – o que, comparado com os 58% do ano passado, é pouco. E o número de companhias que pretendem investir em serviços de consultoria em TI, nesse ano, caiu 28%.
Analistas dizem que muitas companhias se prejudicaram nos anos 90, adquirindo muito hardware, software e serviços de TI, para evitar o bug do milênio e durante a explosão das pontocoms. Agora, essas companhias estão concentradas em tirar vantagem dos produtos que elas já adquiriram anteriormente. Segundo Tom Pohlmann, analista sênior da Forrester, essas empresas estão muito mais interessadas em extrair o máximo da infra-estrutura já existente antes de fazer atualizações.
Segundo outra pesquisa, desta vez realizada com 100 chief information officers (CIO) americanos e europeus, mostra que 56% deles disseram que um aumento nos gastos com TI não está previsto até 2003. Mas isso não significa que o interesse em fazer negócios online esteja diminuindo. As companhias pesquisadas pela Forrester esperam que o faturamento vindo do online aumente dos 5,7% do ano passado para 7,3% esse ano e 20% até 2006.
Mas, sem o investimento em TI, esse tipo de crescimento em transações online pode estar mais distante de ser alcançado. Segundo Pohlmann, se as companhias estão voltando atrás em relação aos gastos com essa tecnologia, elas podem esquecer que vão chegar a ter esse crescimento.
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