Cable Modems

COMO VENDER

Antes de partir para a venda do equipamento, é importante esclarecer que esses dispositivos podem exigir ou não o uso de uma linha telefônica. Até o final do ano passado, o sistema disponível no Brasil adotava apenas o cable modem one-way, que necessita de uma linha telefônica disponível para enviar dados ao provedor de serviço, o que implica numa velocidade de até 56 Kbps para upstream (envio dos dados) e mantém a linha telefônica ocupada durante a conexão. Mas, para receber dados, a diferença de velocidade em relação ao modem comum já é compensadora: quase 100 vezes mais rápido do que um modem convencional conectado a 33,6 Kpbs.

Possíveis dúvidas

Quando o cliente disser, que serviços poderei acessar via cable modem? Sua resposta deve ser… A conexão à Internet via cabo permite realizar downloads e processar aplicativos com recursos multimídia numa velocidade muito maior. O acesso a serviços como ensino a distância, videoconferência, além do acesso remoto a CD-ROMs também é viabilizado pela alta velocidade. Quando o cliente disser, essa tecnologia oferece segurança? Sua resposta deve ser… Embora o mesmo cabo que trafega os dados da sua empresa ou residência seja partilhado por outras centenas de usuários, essa ?aparente vulnerabilidade? é facilmenteeliminada com a instalação de softwares e protocolos de segurança. Quando o cliente disser, preciso dispor de um modem comum para usar um cable modem? Sua resposta deve ser… Depende do sistema que a provedora de serviço de cabo utiliza. Se for o one-way, é necessário o o uso da linha telefônica, e consequentemente. do modem convencional

No caso do cable modem two-way, que foi regulamentado recentemente, a transmissão e recepção de dados é feita por meio do cabo. Um bom argumento para fechar negócios é explicar ao cliente que com o cable modem o tempo de utilização das “linhas telefônicas” pode ser reduzido drasticamente (no caso do one-way) ou até eliminado (two-way). Outra dica que vale ouro: o aumento de produtividade. A alta velocidade ao navegar na Internet permitirá executar um número muito maior de tarefas do que é possível fazer com uma conexão por meio do modem convencional.

RECURSOS E BENEFÍCIOS

Os cable modems oferecem diversas vantagens em relação aos tradicionais modems de linha telefônica. A velocidade de transmissão de dados é a principal delas. Com essa tecnologia, é possível baixar arquivos da Internet em taxas muito superiores às oferecidas hoje por conexões via linha telefônica. Essa facilidade vale também para outros serviços, como acesso a servidores de CD-ROM, de vídeo e áudio, ensino a distância e videoconferência. Vale lembrar, no entanto, que essa mesma velocidade pode ser afetada por fatores externos, como a quantidade de usuários ‘pendurados’ num mesmo cabo e a própria capacidade de transmissão do dispositivo, que varia de acordo com cada fabricante. Outro benefício dessa tecnologia é a disponibilidade, já que, diferentemente do telefone, o cabo está sempre disponível. No sistema two-way, não é preciso discar para o provedor, o usuário está sempre conectado à rede. Basta ligar o computador. A ligação via cabo elimina o sinal de ocupado e não exige interromper uma conexão para falar ao telefone.

Pontos a lembrar:

• Velocidade O cable modem one way tem duas velocidades: uma para download, outra para upload, já que utiliza a linha telefônica para enviar dados para o provedor…
• Infra-estrutura e serviços A velocidade de transmissão também está diretamente ligada à infra-estrutura fornecida pela empresa de TV a cabo…

  Por que é importante:

• O cliente pode detectar essa realidade na prática e achar que comprou “gato por lebre”. Explique a diferença entre downstream e upstream (confira no Glossário Técnico).
• Dependendo do provedor e do tipo de serviço escolhidos, essa taxa varia muito. Por isso, é importante estar informado das condições oferecidas pelos provedores que atuam na região do cliente e saber orientá-lo sobre o tipo de produto adequado. Isso evitar que ele se sinta enganado depois da compra do equipamento.