Batizada de SmartScreen, a solução visa proteger as caixas de entrada de mensagens dos spams, tanto para empresas como usuários finais. Enfatizando a preocupação com esse tipo de problema, Gates defendeu a criação de ferramentas inovadoras para combatê-lo. Nessa linha, o produto da companhia, implementada no aplicativo de mensagens Outlook 2003 e no serviço de e-mails MSN Hotmail, funciona com base na análise das ações do usuário a cada mensagem recebida. Assim, pode-se determinar quais têm chance de ser um spam.
Bill Gates disse ainda que a tecnologia será utilizada também no recém-anunciado Microsoft Exchange Intelligent Message Filter (IMF), um add-on para o servidor de correio eletrônico Exchange Server 2003. Recentemente, a empresa divulgou sua participação no Anti-Spam Technology and Strategy Group. O grupo atua em diversas frentes contra o envio de mensagens não solicitadas. Entre elas, destacam-se o desenvolvimento de tecnologia avançada para filtros e ferramentas, educando o mercado e os usuários a identificar a praga.
No Brasil, a Microsoft também vem dando seus passos, com a participação do evento Spam 2003, que acontece dia 24 de novembro, em São Paulo. Promovido pela Associação Brasileira de Provedores de Acesso, Serviços e Informações da Rede Internet (Abranet), o seminário terá foco nos usuários de internet, provedores, operadoras, advogados e empresários. O objetivo é detalhar o aprovado Código de Ética Anti-Spam, bem como esclarecer a forma de atuação do Comitê Anti-Spam, responsável por zelar pelas práticas descritas neste documento.
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