As PMEs devem centralizar o gerenciamento de dispositivos iOS?

A forma como os dispositivos iOS são tratados no local de trabalho está se tornando um eco da forma como os próprios PCs são tratados, assim como as empresas determinam como, quando e quanto de gerenciamento de dispositivos iOS que devem tentar.

Apple faz a sua interface de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM, da sigla em inglês) disponíveis para fornecedores de apoio à gestão iOS. O desafio para as pequenas empresas é determinar se a gestão é necessária, se ela deve ser gerida de forma centralizada através de políticas e práticas ou através de métodos automatizados baseados em MDM.

O desafio para as pequenas empresas é determinar se a gestão é necessária, e se ela deve ser gerida de forma centralizada através de políticas e práticas ou através de métodos automatizados baseados em MDM.

Aqui estão cinco áreas críticas: de segurança, compatibilidade, conformidade, treinamento e operações ? que você deve considerar ao decidir se o pequeno negócio irá gerenciar centralmente os dispositivos iOS.

1) Segurança. Se o seu pequeno negócio requer armazenar um pouco de informação sobre os dispositivos iOS ou as credenciais de dispositivos de armazenamento de informações sensíveis, considere, mais cedo ou mais tarde, o gerenciamento centralizado. Além de armazenamento e acesso de dados sensíveis, outros problemas de segurança incluem o uso inapropriado dos dispositivos que podem refletir negativamente sobre o negócio, utilizando redes inseguras e não confiáveis de Wi-Fi, além de outras atividades que podem inadvertidamente trazer riscos para sua empresa.

2) Compatibilidade. Para as empresas que desenvolveram seus próprios aplicativos para a implantação, a compatibilidade com versões particulares iOS será fundamental. Para as PMEs, isso não é uma grande preocupação, pelo menos não ainda. No entanto, como a tecnologia amadurece, as pequenas e médias empresas vão escolher e integrar vários fornecedores de produtos juntos. Futuras versões desses produtos podem não ser compatíveis uns com os outros. Manter essa compatibilidade vai se tornar uma preocupação com o tempo e é por si só um argumento para a gestão central.

3) Conformidade. Empresas de pequeno porte encontram prestação de serviços para governos e indústrias reguladas sujeitas a requisitos de conformidade e regulamentos estaduais e federais, relativa aos requisitos de dados pessoais. Embora grande parte da tecnologia para responder a estas preocupações seja fornecida por uma postura de segurança forte, exige o cumprimento de acordos específicos por pequenas empresas para a prática de determinadas atividades. Por exemplo, consultores de tecnologia frequentemente se veem obrigados a utilizar autenticação de dois fatores com um tempo de senhas para acesso a redes de seus clientes. Se há muitas práticas de conformidade exigida, o pequeno empresário pode ter outra escolha senão gerenciar dispositivos usados para acessar as redes de seus clientes e sistemas.

4) Treinamento. Com o grande número de aplicações disponíveis para executar tarefas utilizadas por empresas de todos os tamanhos, o uso de dispositivos e aplicativos podem se tornar muito complexo. A competência tecnológica dos trabalhadores pode variar drasticamente e pode não ser crítica para as suas necessidades de trabalho geral, mas é importante para determinadas tarefas. Pequenas empresas recorrem frequentemente à formação e educação. O treinamento e a educação em si, muitas vezes vão pressionar por uma maior padronização. Por exemplo, uma empresa imobiliária pode ter a necessidade de padronizar um aplicativo de câmera que suporta um determinado tamanho da foto para que os usuários possam fotografar e enviar nas dimensões corretas.

5) Operações. As operações diárias do uso de dispositivos podem ser um grande empreendimento para pequenas empresas. Como aumenta o número de dispositivos, a gestão descentralizada torna-se complexa. Usuários muitas vezes tentam corresponder às configurações uns dos outros (muitas vezes tentando acompanhar as últimas recomendações de seu amigo tech-savvy) e pode facilmente estragar no processo. Muitas vezes, o gerenciamento central faz sentido para as pequenas empresas, uma vez que o número de dispositivos atinge dezenas, especialmente quando é combinado com compatibilidade, segurança, conformidade e questões da formação.

No fim das contas, cabe a você, pequeno empresário, decidir o que fazer. Depois de analisar os requisitos de negócio para a segurança, compatibilidade, conformidade, treinamento e operações, o que faz mais sentido: gerenciamento centralizado de dispositivos iOS ou permitir que os usuários decidam?