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As dez prioridades do CIO para 2008

A empresa de análise de mercado Gartner entrevistou 1,5 mil CIOs (information officers ou diretores de tecnologia) e descobriu que 85% deles esperam mudanças significativas nos próximos anos para atender às expectativas de negócios e levar a área de tecnologia da informação a fazer a diferença na estratégia corporativa.

A mensagem da pesquisa é clara: os líderes de negócios esperam que a TI faça a diferença, mais do que entregue soluções genéricas, conclui Mark McDonald, vice-presidente e diretor de pesquisa do Gartner. Mas fazer a diferença envolve riscos adicionais e custos. E o consultor aconselha: os CIOs precisam tornar-se mais tolerantes com risco e inovação, e mais flexíveis para atender as constantes novas demandas de clientes e do mercado.

Neste cenário, a pesquisa do Gartner mostra que a prioridade número um das companhias é aperfeiçoar processos de negócios; os CIOs, por sua parte, voltam sua atenção para aplicações de business intelligence. O Gartner elaborou uma lista com as dez prioridades de TI para 2008, em comparação às dez prioridades de negócios. Confira.

 

Dez Prioridades de TI

 

Dez Prioridades de Negócios

 

Aplicações de business intelligence

 

Aperfeiçoamento de processos de negócios

Aplicações corporativas (ERP, CRM e outras)

 

Atrair e reter novos clientes

 

Tecnologias de servidores e armazenamento de dados

 

Criação de novos produtos e serviços (inovação)

 

Modernização do legado, atualização ou melhorias

 

Expansão para novos mercados ou geografias

 

Infra-estrutura técnica

 

Redução de custos

 

Tecnologias de segurança

 

Melhoria da eficácia da força de trabalho corporativa

 

Networking, voz e dados

 

Expansão do atual relacionamento com o cliente

 

Tecnologias de colaboração

 

Aumento do uso de informações e análises

 

Gestão de documentos

 

Atingir clientes e mercados com mais eficiência

 

Arquitetura orientada a serviços (service-oriented architecture – SOA) e respectivas aplicações

 

Aquisições de novas companhias e oportunidades (fusões e aquisições)

 

Fonte: Gartner EXP (Janeiro de 2008)

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